哪位大佬能给我一份花店的营销计划。就是在大学附近开花店的

花店的经营，

足以让所有的花店老板焦头烂额，

从选址、品牌定位、logo设计、花店装修、产品研发、橱窗设计、人才培养···方方面面的事情，

所有细枝末节的东西都需要考虑~

能够经营好一家花店的花粉，

一定是长了三头六臂的齐天大圣，

反正小编是这么觉得~

那作为一个花店老板，

你有考虑过花店的营销并制定营销方案吗？

今天我就和花粉们聊聊花店营销的那些事~

计划与数据

制定计划

对于一个花店来说，无论是采购、销售、策划活动事先制定好计划，都会事半功倍，列一份清单列表，注明自己的目标，成本，预估收益，风险等等。

统计数据

数据是不会说谎的，每次活动后每个季度统计出数据，数据一般包括销售额、销售量、采购量、库存量等等，根据这些数据制定出下一步的计划。

计划和数据是一个花店的营销的基础，花粉们记得在销售前做好计划销售后统计出数据，才能对自己的经营方法做出判断，进而制定出下一步营销计划。

很多花店并没有自己的数据系统，好点儿的会用EXCEL记录，街边花店甚至还有用手记台账，所以结果是：

1.不知道自己店面淡季、旺季，以及如何规划采购？

2.销售额目标是多少？

3.运营费用是多少？

没有数据参照性的圣诞节、新年、情人节就是一场乱战，筋疲力尽之后，依然不知道有多少收入。

要经营就要有数据，如果你希望你自己的店能一天天成长的话。

初级的数据：

每月固定的运营费用：租金、人员工资、水电、装修均摊；

采购成本：每次采购花材的日期、品种、数量、金额；

销售额：每日销售的订单、金额、成本（计算到单支）

这样你至少知道每月盈亏基本情况吧。

高级的数据：

花材的周转数据：判断如何科学制定采购计划和营销计划；

员工下单数和客户维护：制定员工考核和管理；

节假日的成本 &销售数据：制定节假日的销售目标和采购计划，控制成本；

全年销售数据波动：判断店面的淡\旺季，分时期制定促销方案。

这样你在任何时期都可以有备无患啦。

计划与数据的作用

计划是用来改的，那数据就是用来分析的，通过统计出的数据，你可以明显的看出什么样的客户最喜欢、什么样的价格最合适、我下次哪个花材可以多进一些、哪个花材可以少进一些。制定计划与统计数据就是在不断完善、不断改进。

好了，通过上面花粉们知道了营销的基础是什么？那下面小编就具体的分析一下花店该如何营销~

热点营销

节日营销

节日，可是花店每年的重头戏，对于大部分花店来说一年的收益全靠节日。尤其是现在马上要到情人节了，花店要提早准备起来哦！

每个节日都有每个节日的特点，花粉们要根据每个节日的特点来制定销售计划，研发产品，并装饰店铺，增加节日氛围。

大型活动

可以定期用一点费用去支持有价值的跨界花艺设计，可以快速开辟你在其他圈子的影响力。比如杂志的拍摄、名人花束的赞助、甚至一场更大的活动支持，选择较低的成本价支持或完全免费，但前提是，列出价值回报，做好评估。

大事件

说到大事件，可能很多花粉不明白了，小编就简单的说一下：一般来说，主要是花店的周年庆，或者是明星同款等，如网红、历史上的今天、今日头条，热点，甚至是一首歌都可以作为你的营销素材。

线下营销

简单来说，就是花店本地的营销。

橱窗设计

花店可以单独留出来一定的位置，作为花艺作品展示，让路人观赏，这也算是一种无形的营销方案。

要让路人被吸引进店里才能真正的展开你的销售计划。

免费沙龙

可以在某一天做一次免费的插花体验活动，这样看起来虽然是亏本的，但是留住了顾客，生意还会少吗？眼光要放长远。

会员制度

就现在来说，无论是实体店还是网店会员制度都是比较常见的营销方法，也是比较实用的营销方法，花粉们可以给顾客发放会员卡，并且设定一个会员日，在这一天可以给顾客一些小礼品或享受打折优惠。

线上营销

线上营销，今天小编主要讲一下微信营销。

那微信营销又分为朋友圈营销和公众号营销。

朋友圈营销

花粉们可不要认为朋友圈营销只是简简单单的发个朋友圈就OK了，有人发的被所有人屏蔽， 有人发的就是免费的广告，这是为什么呢？

营造出高逼格

花粉们发的朋友圈，一定要有品位，毕竟你是卖花的嘛，要让别人把美与你联想到一起。不要发一些低级趣味的，像转发一些小广告，和什么鸡汤啊。

内容要有说服力

就是干货，干货懂吧，说白了就是对别人有用。可以在朋友圈分享一些鲜花养护、鲜花花语、有关鲜花的故事、简单的插花、12星座、12生肖等等，不知道的话可以来找小编要哦，小编一定满足你~

适当的广告

广告是要有的，但是一定要适量，最好掌握在25%左右。不要像微商那样一发一大堆，那样会被人屏蔽的，还影响了花店的形象，得不偿失。

【小贴士】

1.朋友圈发的图片一定要修一下，修的好看一点，最好能够拿来当壁纸的。

2.图片一定要打上自己店铺的logo。

3.文案要写得文艺一些，可以写一些诗句。

4.最最重要的是来到店里的顾客一定要留下微信。

公众号营销

现在的话还是有很多花店拥有自己的公众号的，但是发公众号也是有一定技巧的。公众号利用好了，也可以增加花店的销售额哦！

读者要明确

花粉们在发公众号的时候，要明白公众号的读者是谁，发的内容一定要对读者有用。

内容要精简

公众号发帖子的话不是越多越好，一般3篇为宜。如果是做活动的话可以适当的多一些。

转发朋友圈活动

举例来说，可以每位关注并转发朋友圈的读者到店里可以享受打多少折或者来店里可以免费赠送一枝花等等。

三官营销

视觉

很多花店会在门口摆一些烂叶子、废弃纸箱，进去之后更是乱糟糟的。首先干净整洁是必要的，最好装修的有格调一些。

听觉

可以在店内放一些舒缓的音乐，让人感觉到放松。

嗅觉

并不是要花店有多香，而是没有其他异味。

都说花店大坑深似海，但优秀的花店越来越多，除了优秀的设计，还有经营的思路，和独特的商业模型，比如和咖啡的结合，和手工艺的结合，和酒吧的结合等等，都值得去研究和学习哦！

1)营销基本知识

经营一个花店会涉及好些问题，如花店定位，选址，取名，营业时间，商标注册，CI系统和组织结构等，而营销是指商品生产者与经营者围绕市场销售所从事的产品设计包装，定价，分销，促销。销售服务等一系列活动，目的是满足顾客需要，激发购买热情，促进购买行为。实现商品的最终销售。推销术。广告术，及其学科成果结合而形成市场营销学。企业要取得经营的成功，关键是市场营销策略的运用，既产品，价格，销售渠道和促销策略的最佳组合。所以，应对营销所包括的内容做一大致的啦解。

1）要啦解市场的情况。市场上同等质量或价格相近的产品比比皆是。要想把握市场，先要通过市场调查来啦解市场。

①市场调查 市场调查是指为制定详细的经营决策而对相关信息进行收集，分析和报告的进程。任何产品的销售，都是以市场为基础，以营销战略为导向。营销战略制定的根本是市场信息。而从市场信息的分类来看企业内部信息比较容易得到，从销售统计就能够获取，但对外部信息，则需要通过市场调查来收集多元化的信息反馈。

a。市场调查的内容有下列一些地方：

首先是对国家宏观经济环境的调查。应主要啦解国家和当地政府所制定的经济政策和经济长，短期发展规划，及国家对行业发展制定的相关的规定。此外，还应对企业周边大的营销环境做出具体的评估。包含对人文，地理，交通，商务，消费程度，购买力，客流量等内容的调查。宏观经济环境的调查还包含行业市场前景，市场总供给和总需求，供需结构，盈利企业的比率，整体的盈利率或亏损率，行业销售费用比率等。

其次是竞争状况调查。竞争状况调查主要啦解现阶段的竞争格局，以便决定在这个位置上应选定的竞争目标和竞争策略，确信是目标集中，差异化还是低成本领先，要啦解本地区竞争对手的产品状况，规模，营业面积，人员数量，人员数值状况，技术优势，经营价格，宣传，服务，竞争店的管理者素质，盈利状况等，啦解自己相对竞争对手的优势和劣势，从而选择正确的市场策略。要通过对潜在竞争对手的数量，规模，发展变动方向等地方的调查，明确自己当前所面临的威胁和挑战，从而在营销战略等地方的避重就轻，准确决策。

第三是客户调查。好些花店的大部分利润来源于几家大客户，对客户的把握和维持长时间合作非常首要。所以，要建立客户档案，档案内容包含资信调查，盈利能力调查，抗风险能力调查，发展趋势调查，客户满意度调查。

客户调查的目的非常简单，那就增高客户满意度，啦解客户需求变化，从而保持与老客户联系，开发新客户。

第四是花卉交易场所的调查，通过对花卉市场，拍卖市场产地批发市场等适时的调查跟踪，使经营者更贴近市场，更能把握市场脉搏，及时地调整产品，市场价格等经营战略。

b,市场调查的办法市场调查的被访者应选择有代表性的，而不是只限于调查熟悉的朋友或单位职工，这样做不能反映市场情况。所以要面对消费者，经销人员等做调查。但社会如此庞大，只能抽出一部分典型人物进行调查。通常能够从不同年龄，职业。性别，经济状况的人群找出代表人物。市场调查的办法有：询问法，观察法，体现感受法，问卷法，试销法。

C 材料来源有下列几种途径：

一是通过企业内部市场一线人员搜集的信息可能更准确，更全面

二是政府机构，学术研究机构，报纸杂志及专业书籍公开发表的材料和数据，都能够作为市场调查之用。获得外部材料有好些种方式。

三是游览行业专业网站，客户或竞争对手企业网站等

四是行业展会。通过行业展会不但能与客户面对面进行交流，达成合作意向，而且还能够搜集更对竞争对手的信息，包含企业简介，产品，市场，销售网络等地方的信息。

五是专家访谈对企业高层，院系教授等业内专业人士的访谈，可及时地啦解到业内几个前沿信息，甚至个别主要竞争对手的具体信息。

此外还有其他方式，如电话访谈，向专业的市场调查公司购买材料等。

总之，在营销中市场信息是企业营销战略和销售政策制定的首要基础，企业只有通过多种调查途径和才用不同的办法，进行全面的市场调查，才干在风云变幻的市场环境里准确决策，顺水行舟。

②花店创立的可行性分析从做生意的角度讲，花店应算典型的小本经营，有人认为开花店能赚大钱，见效快，无风险，殊不知花卉业是一个高投入，高风险的行业，盲目开花店会造成难以挽回的经济损失。因此，投资者要在开花店前作深入细致的考察论证。随时密切留意花卉行情，最大限度降低风险。

通过科学，准确的计算说明投资的合理性，让投资者知道投入和回报的情况及长久盈利的可行性，从而确信投资，使投资有的放矢。可行性研究分析报告是投资者投资的依据，是评估项目风险与回报的最初级文件，是对投资者的第一份承诺书，它能够降低投资者的投资风险和投资成本，增高决策的成功率。一个完美的，科学的可行性分析报告能够找出风险主要存在的方面并概括的揭示怎么样处理这些风险。

可行性分析报告要有详尽的实施计划和科学的依据，其内容主要涉及下列6个地方：一是对投资环境的变化做出假设，包含经济，政治，技术，文化等地方二是宏观与微观的市场，用户，竞争信息全部量化，并注明其出处；三是对结果做出三种预测和投资回报具体的分析，既最佳状况，正常状况，最差状况，如果最差状况能够接受，方能通过；四是有一个具体的实施方案，包含组织结构，人员配备，资金落实，设备计划，工作流程及分阶段检查标准和时间表；五是对潜在市场变化，潜在用户变化，潜在竞争对手变化，风险与现在风险，问题与潜在问题有一个详细的分析和应变措施，把以外情况的影响掌握在最低程度；六是对执行的形式，流程有一个明确的描述。

好的可行性分析因该有科学的根据来支持它的分析结论，既要有定性分析，又要有定量分析。

可行性分析报告的关键内容是确信项目投资的盈亏衡点，准确计算出投资回报率，内部收益率和投资回报年限。

2）插花技巧要高超，使花店的花卉在质量上，价格上要适应买方的价值观念，审美趣味，文化倾向等因素。如花卉要实用，外形美观，资料丰富，方便运输，携带等。

3）花店的命名及商标要有审美性，装饰性，独特性，易传播，受保护，易书写，易记忆，有内涵。企业命名的办法好些，能够用花朵名称来命名。如郁金香花店，百合花屋等，这种开门见山的命名办法迎合啦消费者追求商品实用价值的心理。加快啦对商品的认知进程，也能够用花店的所在地命名，使消费者感到商品体现啦地域的文化性，从而产生亲切感和偏好。如北京的崇文门花店，护国寺花店等，还能够人名命名，这种办法将特定的商品和特定的人物联系起来，使顾客睹物思人，引起丰富的联想，留下深刻的印象。还能够用外来词命名，以美好事物，吉祥物命名，以色彩命名等。

4）包装应具有较高的审美性，方便运输和携带。包装设计的组成要素（标志，颜色，形状，规格等）要有独特性，要有传递信息的能力和形象吸引力。

5)广告内容要通俗易懂，准确得将信息传递给受众

为了确保活动取得实效，往往需要预先制定好活动方案，活动方案是为某一活动所制定的具体行动实施办法细则、步骤和安排等。那么什么样的活动方案才是好的呢？以下是我帮大家整理的情人节花店策划活动方案，希望对大家有所帮助。

情人节花店策划活动方案1

一、营销主题：真爱无价，玫瑰有情

在情人节里，主要的消费人群是热恋中的情侣，结婚的夫妻，以及处在金婚、银婚的老年夫妻，在这些人群中，彼此的感情很好，在这个两个人的节日里，互送玫瑰花是表示爱情的很好的方式。

二、主推产品：玫瑰

玫瑰象征着爱情和真挚纯洁的爱。人们多把它作为爱情的信物，是情人间首选的花卉。

1.产品本身价值和寓意

红玫瑰代表热情真爱黄玫瑰代表珍重祝福和嫉妒失恋紫玫瑰代表浪漫真情和珍贵独特白玫瑰代表纯洁天真黑玫瑰则代表温柔真心橘红色玫瑰友情和青春美丽蓝玫瑰则代表敦厚善良。单只蓝色妖姬花语：相守是一种承诺双枝蓝色妖姬花语：相遇是一种宿命，心灵的交汇让我们有诉不尽的浪漫情怀三枝蓝色妖姬的花语：你是我最深的爱恋，希望永远铭记我们这段美丽的爱情故事。

1朵玫瑰代表——我的心中只有你2朵玫瑰代表——这世界只有我两3朵玫瑰代表——我爱你4朵玫瑰代表——至死不渝5朵玫瑰代表——由衷欣赏6朵玫瑰代表——互敬互爱互谅7朵玫瑰代表——初恋2朵玫瑰代表——感谢你的关怀扶持及鼓励9朵玫瑰代表——想和你一辈子10朵玫瑰代表——十全十美、无懈可击

11朵玫瑰代表——一生一世只爱你一个12朵玫瑰代表——对你的爱与日俱增13朵玫瑰代表——你是我暗恋的人14朵玫瑰代表——骄傲15朵玫瑰代表——月圆之夜14朵玫瑰代表——拜倒在你石榴裙下17朵玫瑰代表——你是我的妻子12朵玫瑰代表——祝你永远青春美丽19朵玫瑰代表——忍耐与期待20朵玫瑰代表——我就一颗赤诚的心

21朵玫瑰代表——真诚的爱22朵玫瑰代表——祝你好运25朵玫瑰代表——请你也爱我15朵玫瑰代表——老婆~我爱你30朵玫瑰代表——爱上你是我最大的荣光37朵玫瑰代表——我在心里说爱你40朵玫瑰代表——至死不渝的爱情47朵玫瑰代表——你是我的唯一50朵玫瑰代表——邂逅不期而遇99朵玫瑰代表——天长地久100朵玫瑰代表——百分百的爱101朵玫瑰代表——最爱102朵玫瑰代表——求婚144朵玫瑰代表——爱你生生世世365朵玫瑰花语——天天想你999朵玫瑰花语——天长地久1001朵玫瑰花语——直到永远1314朵玫瑰代表——爱你一生一世

2.产品包装

包装一束玫瑰有很多方法，但是如果是为了情人节，可以用特别的包装，可以制造惊喜。

(1)传统的纸包装，色彩和花需要选择搭配，比较传统，但是整体效果心里没有反差很难造成巨大的惊喜

(2)透明塑料纸，看起来有自然的感觉，但是色彩比较单调

(3)用彩带螺旋状包装上去，下面带刺的部分用点纸来装饰一下

(4)用大叶的植物来包装，一片一片的搭起来，包在花的外面，这样健康，虽然没有太多的色彩，但是自然就是最好的色彩，体现了平和专一

三、价格策略

影响商品的定价因素有很多，可以分为：

1.定价目标主要是能够使当前的利润最大化以及市场占有率最大化

2.产品成本尽可能的减少产品成本，以实现利润最大化

3.市场需求在方案中，市场需求是最主要的，因为在情人节这种重要的节日里，玫瑰花是情侣所共同需要的，应该根据市场上普遍价格而定，并且对于不同颜色，不同寓意不同数量的玫瑰花进行分别定价。比如在一些大型超市中，情人节当天上午，一支“蓝色妖姬”可以卖到100元甚至150元，而买者也不占少数

4.竞争者的产品和价格

5.政府的政策法规

四、宣传策略

宣传方式：

1.设立广告牌，在人流量多的地方，城市的主要交通，广场，设立广告牌，广告牌要醒目，内容要浪漫，能煽动人心，引起共鸣，能够让人一看到广告就能够感受到情人节的气氛，都有去买花的冲动。

2.印制传单，在一些年轻人比较多的地方，如大学城，写字楼等，派发传单，宣传情人节送玫瑰，真爱有价，玫瑰有情。

3.通过网络进行宣传，现在的年轻人对网络很熟悉，基本上超过90%的人每天都会通过电脑或者手机上网，所有通过网络是很好的方式。通过QQ群，微博，这些比较流行的，年轻人喜欢的东西进行宣传，可以收到很好的效果。

五、销售策略

主要的销售可以分为网上提前预定销售，线下实体店铺销售，街头流动销售三个销售方式。

1.网上提前预订销售：主要在各大论坛，社交网站，等人流量大的网站上进行提前预售，将店内鲜花种类进行拍照，并附上花语，烘托出情人节的温情气氛，进最大的努力根据爱情这个话题进行讨论以便于让人立马下单，进行预售。

2.线下实体店铺销售：在情人节前后几天里，在店里，店外做足广告，营造气氛，可以做些促销活动，赠送礼品。店铺销售是主要的销售方式，可以搞一些促销活动，购买鲜花送情侣小礼品，同时可以举行互动活动，让情侣双方共同参加，完成活动就会获得店铺赠送的特别礼品。

3.街头流动销售：通过对人的购买心理分析，从众心理，炫耀心理，攀比心理，面子心理，找到市场、获取溢价、达成销售。根据这几种心理进行流动销售，能够刺激消费者的购买行为，进而加大销售量

费用预算店内店面的装饰：更换一些老旧的饰品，有店门口到店内的一张红地毯，店面装饰与临店相比突出点，吸引路人的进店欲望。约2000元

广告宣传费用：一张横幅300元，宣传单10000张约200元，租下附近的展板约5张，约500元合计3600元

总结

应根据购买者的需求，进行多方面服务，如：配送到家，送花送惊喜，在流通上，做到时间及时，地点准确等优质服务。在销售过程中查漏补缺，及时纠错、添加可行性促进玫瑰花的策略。

情人节花店策划活动方案2

一、前言

花店是美丽幽雅的场所，花艺是花店之魂。美艳的花朵传递着人们五彩斑斓的情感。

很庆幸，我们flower花店也成为了编织这个美丽城市的重要一部分!在这里，我们努力、奋斗，只为了充满芬芳的花园、人们灿烂的笑靥、美好的未来!

情人节将近。这个浪漫、富有情调的魅力日子每年都是我们花店创造花香奇迹，更是让我们充满期待的日子。

二、目标战略

1、总体目标：

在三天门情人节活动中，实现活动的成功圆满，并且为花店招揽更多顾客，赢取更多人的支持与喜爱，并且最终实现最大利益的达成。

2、具体目标

在活动期间，争取三天的营业额每天过两万元，每天订花的数量不少于200，每天送花次数不少于300次。零散花数量总计3000朵。

三、活动目的

随着目前人们生活水平的提高，人们对服务行业的各种需求都在不断发展。由于迎合了市场需求，鲜花专递市场具有巨大的消费潜力。虽然目前的消费者并不明显，但是随着公司品牌的创建，信誉的提高、各种宣传效应一定会激发更多的消费群体出发。我们团队将致力于开创统一规范化的管理经营模式，打造出属于自己的品牌。所以我们通过这次活动来提升我们花店的品牌认知度及美誉度，以及增加我们的销售量。

四、活动对象

我们flower本次活动主要针对的对象16-30岁的人群，这些年轻人82.2%的人有求新求奇心理，就会产生该消费品的消费热潮。

五、活动主题

“flower邀您一起共度情人节”

六、活动方式

(一)确定合作伙伴

本次活动我们可以找到供给我们花束装饰品以及鲜花保养品的公司进行合作，争取取得他们公司的赞助。

(二)促销方式

1、鲜花预约活动---送花上门项目

2、情人节主题花卉展出活动

3、情人节束花促销活动

4、情人节散花特别活动

5、与插花有关的小件用品

七、活动时间和地点

(一)活动时间

本次活动时间为三天，分别是5月19日、20日和21日。

(二)活动地点

本次我们flower花店活动的地点是在本花店门口以及附近一些大学、电影院、大型娱乐场所门口、广场、花园等等情人节情人会一起去的地方。

八、广告配合方式

1、大型展板

2、传单

3、标牌设计、花店装饰与布置

4、网站宣传

九、前期准备

(一)人员安排

1、在活动日前招聘30名临时工(19名女的，11名男的)，负责外送、客服、花束装饰、宣传以及卖散花等工作，要求外送人员必须熟悉当地环境，以致送花不会出现找不到地点、送花迟到等情况。

需要8名外送人员(本店原有2名外送人员，6名男临时工)

接听电话与网上订单需要2名人员(本店原有)1名客服人员、1名女临时工)

花束装饰人员5名(本店原有2名花束装饰、3名女临时工)

2、名门口宣传，5名街头宣传人员(6名临时工2女5男，女的在门口宣传，男的到附近借口宣传)

安排14名人员将散花卖到附近的大学、电影院、大型娱乐场所门口、广场、花园等等情人节情人会一起去的地方(本店原有1名销售人员， 13名都是女临时工，该销售人员会对这13名临时工稍加培训)

除了外送临时工有必要要求，其他临时工可以聘请一些附近打兼职的大学生，大学生兼职相对成本比较低，聘请他们可以减低成本。

(二)物质准备

活动前开展各种广告与宣传活动，在大街小巷发放传单广告，做好店内装饰宣传，网上更新花店生意，广泛接收各种预约花束与网上订购，同时准备为活动的大量送花、卖花活动补充足够货源，而合作伙伴方面提供的物品进行包装，作为活动赠送的小礼品。

十、中期 *** 作

活动过程中，消费者在本店消费满99元可获得本店的VIP卡。无论新老顾客，凡VIP顾客凭VIP卡即可限领取礼品一份。如顾客对本次活动有任何疑惑，销售人员应详细说明，此活动最终解释权在本店。

十一、后期 *** 作

1、在网站上开设一个顾客论坛平台，给予顾客对我们花店活动的意见或建议，并解决一下顾客对我们此次活动的不满，然后随机选取10个名额送出本店的精心礼品。

2、继续和媒体合作进行宣传，利用打铁趁热的原理，进一步提高我们花店品牌的认知度和美誉度，留住了老顾客，招来了新顾客，将花店销售率提高一个档次。

十二、费用预算

临时工费用：：30人，每人3日工资平均为500元

店内店面的装饰：更换一些旧老的`饰品，由店门口到店内的一张红地毯，店面装饰与临店相比突出点，吸引路人的欲望。约2000元

广告宣传费用：一张横幅300元，宣传单10000张约800元，租下附件一带的大型展板约5张，租一个月，每张每月约8000元

项目 费用

临时工费用 15000元

店内店面的装饰 2000元

广告宣传费用 41100元

合计 58100元

十三、意外防范

1、为了不出现送花迟到的现象，我们会通知送花员提前5-15分钟到达目的地。

2、如果出现政府部门的干预，我们会进行合理的协调，以及积极配合政府的工作。

3、遇到顾客的投诉，我们会用最合适的方式与客户进行交流，并立即向其表示道歉，并采取相应的措施，解决好顾客的不满

十四、效果预估

1、形成整个的一个系统，设施完善、尽善尽美、满足客户需求、宣传到位、服务到家。

2、提高了群众对Flower花店的认知度，给群众留下深刻印象，就跟提到送礼就想到脑白金一样，让消费者谈到送花第一个想到的就是我们Flower花店从而拥有更多的忠实稳定的顾客。

情人节花店策划活动方案3

一、促销目的

通过“浪漫夜”这一主题，紧紧抓住围绕“有情人”这一心理，展开商品促销和活动促销，以吸引客流，提高知名度，达到销售的目的。大力推出“降价风暴”的降价促销活动，让消费者感到真正的降价优惠。

二、促销时间

20xx年2月14日—2月17日

三、宣传档期

20xx年2月2日—2月15日

四、促销主题

1.示爱有道降价有理

2.备足礼物让爱情公告全世界

五、商品促销

“情人节”是一个特殊的节日，是有情人赠送礼品的节日，因此商品促销应以“情物礼品”为主题，饰物礼品、定情信物、鲜花、精品系列等。

各店应做好商品的创意陈列和突出重点陈列，以保证节日商品达到销售。

1、商品特价

情人节期间，对于店内积压商品整理归类，设立特价区，此部分产品可借此次活动之势，保本销售，让销费者感到真正实惠。

2、主题陈列：2月9日——2月17日

各店于正门口显眼位置做情人节系列商品主题陈列，可以充分利用厨窗摆放，如没有厨窗的店面可陈列醒目位置。

要求：

a、情人节主题陈列，以店内精美饰品为主要陈列对象。

b、各店必须包装至少11份以上的“饰品套系”用于主题陈列

六、“浓情头饰花束”

1、以头饰为主，现价按原有价位6-7折出售，美术笔手写醒目价签，凡购买饰品20元以上的顾客均赠鲜花一支。

2、制作“浓情头饰花束”售价表，提前准备包装盒，包装纸，做好包装工作。

3、免费送货服务，要求饰品超过100元，送货范围不超过2公里。

七、活动促销：

1、情人气球对对碰

制作100-200个，气球用于门店情人节气氛布置及购物赠送(门店自行安排)。

费用0.155元/套。

2、会员卡赠送

凡购买情人节系列商品(不限金额)，即可赠送会员卡一张。(时间：2月2日—13日)

注意做好会员卡资料登记工作。

宣传

店内布置

1、备足礼物让爱情公告全世界门前写真招帖。

a.店门口美术笔手写招贴(含优惠策略的具体内容)

b.彩色横幅一条：内容为“示爱有道!降价有理之降价风暴”

c.购买或租用心形气球做店面装饰

2、柜台和店面内外的卫生：要整洁，门窗玻璃一定要干净，一尘不染。

3、在这里还是要特别提到服务质量一定要切实提高。

八、联合经营

与当地鲜花店达成合作协议，相互提供商品，以增加双方销售量。

如购买xxx元鲜花，赠由xxx提供的饰品一份或会员卡。

在xxx购xxx元饰品，赠由xxx鲜花店提供的鲜花或优惠卡。

情人节花店策划活动方案4

一、活动主题

“七夕寻缘 爱在xx”

二、活动背景

农历七月初七，俗称“七夕节”，是中国传统节日中最具浪漫色彩的一个节日。古往今来，有多少俊男美女怀着一颗纯洁的心，带着对爱情的憧憬，漫步在这花花世界里，寻觅心中挚爱的那个他/她？

昨天，你或许孤独一人；昨天，你或许还在苦苦寻觅那心爱的他/她；昨天，你或许还哀伤地沉醉在已逝的甜蜜中。今天，请勇敢说出你真挚的独白；今天，请勇敢地展现真自我。

在这里，你们或许不期而遇，月老牵线作红娘，为您寻找相伴一生的他/她！在“七夕”来临之际，用我们的行动来传承千年的爱情经典，共度浪漫之夜。

三、活动目的

1.为xx未婚单身男女提供互相认识平台

2.加强巩固本公司活动策划能力。

3.有效利用活动，打响xx城市生活网品牌知名度。

四、活动时间

七夕夜。

五、活动地点

拾号咖啡厅。

六、活动对象

未婚单身男女。

七、活动宣传时间

为期一周。

八、活动前期准备工作

1.物色2名晚会主持人；

2.物品购置

气球（心形，圆形亦可；紫色&粉红色）、彩带、鲜花、蜡烛、卡纸（蓝色&粉红色）、透明胶、双面胶、巧克力、小礼品（情侣用品，如：杯子）

3.准备所需器材

剪刀、麦克风、音响

4.收集浪漫情歌；（刻碟）

5.办公室工作人员负责参加人员的报名事宜和资料管理，报名以网上回复报名帖为主；

6.提前制作活动号码牌（心形），男生用蓝色卡纸，女生用粉色卡纸。

九、活动场地布置

1.充分利用拾号咖啡厅自身的场地，场地宜布置得浪漫温馨；

2.全场色调以紫色、粉色为主；

3.场地允许的话，用气球在活动入口处围成一扇圆拱门；

4.场内，以一紫色一粉色气球为一组，分别装饰场内每一角落；

5.每个桌面需要一支蜡烛；

6.根据场地环境，拜访一定的鲜花。（以玫瑰花为主）

十、活动内容

1.工作人员需向参与者派发号码牌，并引领参与者就坐；

2.主持人为此次活动致开场白；

3.参加者先作简单的，讲出自己的姓名，整个过程计划需要10分钟；

4.开始进入

A.“背背爱”

（1）游戏需2人为一组，1男1女，由主持人随意叫号/自由搭配组成一队。

（2）两人背靠背将气球完整无缺的从起点运送到终点 。

（3）限时1分钟，气球最多者为胜。

（4）参加游戏共4组，每次2组同时进行。

B.“呼唤爱”

（1）游戏需4人为一组，2男2女，由主持人随意叫号/自由搭配组成一队。

（2）4人两两相对，背对观众的两人根据主持人出示的卡片上的词语做动作，可适当运送口头表达，但话语不得出现卡片中的字词，否则作废；而面对观众的两人根据他们的提示，猜出卡片的字词。

（3）限时5分钟，猜中最多者为胜利。

（4）参加游戏共2~3组进行，每次一组

5.游戏过后，自行互相认识。a