现代化生活节奏越来越快,人们对生活的品质要求也越来越高,但是转向贵是一件重要且繁琐的事,为了迎合市场,全屋定制已成为当前家具品牌发展的主流,许多品牌方纷纷推出全屋定制服务,在保证家装品质的前提下,用配套家具打造多种风格的定制家装,为消费者提供多种定制选择以节约时间和精力……可全屋定制行业水深坑多,出现问题消费者往往投诉无门。选择全屋定制一定要注意以下几点,绝对是小白避坑指南。
1、制作周期长
定制家具主要是为了满足消费者的个性化需求,首先到店了解全屋定制,业务员会根据客户喜欢的款式、颜色、尺寸、空间规划、储物需求等,给出相应的定制方案并商讨价格,然后工作人员再上门测量数据、将数据反馈给家具厂商,开始精心打造消费者独有的个性化定制家具。定制家具的生产要经过加工、打磨、油漆、质检、物流等步骤,一般的定制家具的制作周期普遍偏长,这也就意味着快速安装是不现实的,全屋定制需要提前预定,一般成套家具或大型家具的制作周期都是按月计算,所以最好提前规划好自己的时间,尽量提前1~2个月进行定制,以免耽误工期。
2、产能跟不上销量,交货期无保障
由于定制行业发展过快,很多厂家为了牟利,不顾重视自身产能和销售之间的比例,盲目扩张,每逢节假大搞促销,如618购物节、双十一、国庆节等,由于优惠力度大吸引了不少消费者,各地经销商接单到手软,可也就是因为订单量太大、供不应求,导致商家产能跟不上订单,生产周期严重推延,由于无法按时交货引起大量消费者的吐槽和不满,很多经销商对于此事也很无奈。不仅如此,有的商家为了节省成本,在包装上敷衍了事,在加上运输过程中难免会出现剐蹭、碰撞等现象,使定制家具受损又不得不返厂换货,导致交货期限又被延长。
3、山寨厂家多,货不对板
由于中国家具市场竞争激烈,其根本原因在于产品的山寨化和盲目跟风。一些不具备设计能力的中小型厂家,会跟风大牌全屋定制的家具做样板,依靠模仿和山寨打价格战,这也是为什么消费者拿到手的家具“货不对板”,出现严重的实物与图片不符的情况。因为在控制成本保证利润的情况下,小厂家生产出的产品质量和品质无法得到保障,所以我们在选择全屋定制的时候,最好是选择有实力、有案例、有专业设计团队的大品牌,从多方面考虑,货比三家,不要贪图便宜选择小厂,不然“花高价买到低配”不仅影响心情,还耽误装修进度。
4、安装过程问题多,只修不换
在定制过程中最重要的两个环节就算设计和安装。一般大品牌都聘请专业,且有多年从业经验的老师傅,而小品牌为了节省开支,一般都是有订单的时候,就临时招安装师傅,或者是经他人介绍和别的品牌共用一个安装师傅。由于安装师傅没有进行专业的培训,也没有一个收费标准,所以很多不少消费者就是因为安装家具的事和商家产生各种各样的纠纷。不仅如此,由于定制家具的特殊性,一般都是不退不换原则,如果是经验不足的师傅在装订家具时,一不留神孔打错或者打歪的话,就会影响家具的牢固性美观,并且如果在安装过程中发生损坏,大部分的处理方式就是只修不换,遇到这样的情况能把人气死。
5、售后问题
不得不说全屋定制售后问题一直是行业内的诟病,像收款后迟迟不发货、产品发错颜色或尺寸、家具安错或安反、家具使用一段时间仍甲醛超标等问题常有发生,维权起来让头疼不已。建议大家在购置定制产品前,消费者一定要商家核对好产品的颜色、尺寸、数量、价格、材料、配送日期等重要事项,并在合同中明确表明如果任意一方违约有什么补偿措施,以便日后发生纠纷好作为维权的证据。同时建议不要货款全部付清,最好是先交付一部分定金,然后等家具安装完毕后无任何问题再支付尾款。
以上内容就算全屋定制的避坑指南,只要在选择品牌和商家事注重实力、进行综合考察掌握技巧,就能找到自己心仪的品牌,一定不要盲目听从业务员的吹嘘,要有自己的主观意识和判断能力,货比三家才是硬道理。
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