整木定制是一个系统化的工程，也是近几年市场上流行的产品配套的必不可少的流程。  
整木定制是一个系统化的工程，也是近几年市场上流行的产品配套的必不可少的流程。它的实施与传统的施工方法有较大的技术差别，所以是一个新的认识和实践的过程，没有具体的标准流程，只能在实践中探索。以下整木定制实施流程节选自《整木定制行业白皮书》。  
  
家具定制  
  
项目前期准备工作  
→成立项目小组  
→制定项目流程计划  
项目初期跟进工作  
→与主案设计师沟通，了解整体效果  
→与现场项目经理进行基层沟通  
→确定产品方案，及产品工作量，整合产品清单，明确产品材质。  
→签订合同阶段  
→粗测量尺寸，进行产品深化方案图纸，明确产品款式，尺寸及功能。  
→复测尺寸，与主案及现场项目经理最终确认图纸。  
→出产品深化下单图纸，工厂技术部审核下单。  
项目投产阶段  
→设计启动生产跟踪  
项目进场安装阶段  
→现场安装技术交底  
→悬挂标牌  
→现场质检产品  
→ 进行安装  
项目后期整改验收  
→ 问题沟通，整理补单  
→整改验收  
→满意度调查  
项目总结  
→项目总结  
→资料归档，保修期维护服务  
一、前期沟通(沟通内容涵盖任务书和收集资料)  
装修图  
  
(一)任务书:由甲方或业主提出 ，项目组制定。  
含使用功能、年龄结构、确定面积、经营理念、风格样式、投资情况  
居室是用于业主居住的，设计风格也应该取决于业主个人而不是设计师，但设计细节应该由设计师来最终确定。了解业主应该明确业主家庭人员结构(如3口之家、三代同堂)、年龄结构(如小孩已经上小学了、尚未结婚、父母已经退休等)、家庭主导人员个性(如以妻子为主的家庭，妻子的爱好是欧式风格还是简约主义等)、经济条件、职业等  
任务书表格  
  
收集资料，整理出项目流程计划表  
施工图阶段(造型、材料、做法)包括(装修施工图;设备施工图)  
1、设计说明、工程材料做法表、饰面材料分类表、装修门窗表  
2、隔墙定位平面图、平面布置图、铺地平面图、天花布置图、放大平面图  
3、立面图、剖面图  
4、大样图、详图  
订单管理流程化，明确责任，设定纠错机制，减少联系单，提高效率，减少出错率，降低承办(纠错机制)，提高客户满意度。  
表格:  
任务书表格  
  
二、测量和产品深化方案图，产品深化下单图阶段  
(一)测量过程中:与客户或施工负责人进行沟通(尽量客户在现场)  
整木定制测量须知  
1、量房原因  
量房是整木定制装修的必要步骤，装修前进行全面的量房，方便对整木定制进行规划，一般应由设计师、业主共同参与，精准的测量记录家居空间尺寸。  
2、量房标准  
量房的标准就是准确、精细、严谨，切忌有“大概”这样的概念出现。测量不要求精准到0.1毫米，但是精准到1毫米也是必须的。  
3、量房工具  
量房工具有哪些?纸、笔、尺不能少。尺子最好选择钢卷尺，一般5米、20米的都可以;笔需要至少两种颜色的，方便对测量图进行不同的标注;白纸最好多准备几张。除了传统的测量工具以外，现在有更加先进的仪器——激光测距仪，能精准测量房屋尺寸。  
4、量房的测量思路定量测量:主要测量各个厅室内的长、宽、高，计算出每个用途不同的房间的面积。并根据业主喜好与日常生活习惯提出合理化的建议。  
定位测量:在这个环节的测量中，主要标明门、窗、空调孔的位置，窗户需要标量数量。在厨卫的测量中，落水管的位置、孔距、马桶坑位孔距、离墙距离、烟管的位置、煤气管道位置、管下距离、地漏位置都需要做出准确的测量，以便在日后的设计中准确定位。  
高度测量:正常情况下，房屋的高度应当是固定的。但由于各个房屋的建筑、构造不同，也可能会有一定的落差，在设计师进行高度测量中，要仔细查看房间的每个区域的高度是否出现落差，以便在日后的设计图纸中做到准确无误。  
测量房屋注意事项:  
1、直线长度无误  
2、角度无偏差  
3、不忘测量房屋高度  
4、不忘测量门窗阳台、空调洞、落水管、进户门开启方式等细节  
5、明确联结关系  
6、准确测量水电管路及联结关系  
7、绘制初始图后有条件的话有必要复核一遍，其成果是准确绘制的《原始房屋平面图》基本布局  
第一步:确定玄关、餐厅、客厅、楼梯(如果存在的话)的关系  
第二步:确定房间的功能，即确定设计书房与否、老人房、儿童房  
第三步:确定交通动线，满足室内行动与家具布置的关系  
第四步:确定风格，设计主题墙，选择颜色  
三、签订合同阶段  
(一)色板下单:确认色板(下单时间，下单要求，下单人，下单完成时间)  
(二)样品定制和质量跟踪:(设计图纸完成时间，图纸确认跟踪，甲方确认跟踪，生产计划安排，料算跟踪，料算确认，木皮采购任务下达，五金配件采购任务下达，木皮采购跟踪，五金采购跟踪，生产流程跟踪。  
(三)打印图纸(施工图及其他甲方资料)  
(四)设计师到达工地现场，实际工程量统计，根据施工图纸，理出清单，公司报价，签订合同。  
家居装修  
  
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四、产品深化方案图，产品深化下单图阶段  
在概念图的基础上，深入设计，进行方案的分析和比较。整木定制生产对二次深化设计和现场放线提出了更高的要求。一般而言二次深化设计是由承制企业的技术人员完成，他要根据工程的设计要求，结合工厂的工艺能力进行转化设计，设计方案应得到施工方的签认。放线工作一般由施工单位配合完成，放线工作应比传统的装修放线更精准。放线尺寸是加工工厂二次设计的依据，所以误差应控制在可控的范围内。“精放线，细深化”，通过现场的精确测量数据的采集，并根据数据进行施工深化设计，将复杂的现场情况转化为可加工的工艺图纸。从深化设计阶段，工厂应指定专门的技术人员进驻施工工地。  
产品深化图纸涵盖功能分析，交通流线分析，空间分析 。  
施工方案的修改与调整在出图期间，设计师对于一些和设计效果有出入的地方，可以再作一些修改和调整。当然业主也许会有一些修改的想法和意见，设计师也要及时处理。但是，此时要避免频繁地修改这会造成施工的成本和费用增加，也会影响设计的整体效果。  
深化图纸结束后，对比合同清单，查漏补缺，调整合同。列出合同内清单，合同外增加清单。双方进行协商。(注意:合同签订后再增加的产品，需要发联系单，要求确认图纸方案及价格。到最后决算时有依据。)  
设计师下单，必须含的内容:加工清单(与合同相符，甲方签字确认) +平面索引图+深化图纸  
注:加工清单要表明:完成时间，质量要求，五金提供内容及其他工艺要求。  
篇幅有限，以下过程，细分比较详细，将在下一期详细分享。  
五、衔接阶段(设计与生产衔接)  
1)生产部下单前确认(图纸二次审核，家具尺寸确认，家具数量确认)(设计部与工厂)  
2)设计部与工厂 (厂长，质检部，下单人员)一同进行技术交底。在加工过程中，如有图纸问题及时与设计部联系及时调整问题，如果生产发现问题没有及时提出来，按照错误的方案做，生产自行调整。  
生产流程;  
生产计划部:( 下达开料单任务: 下达木皮统计任务，下达特殊材料统计任务，下达五金配件统计任务，木皮量评估，特殊材料数量评估，五金配件数量评估，下达采购任务，采购任务跟踪，采购数量质量确认，根据采购结果反馈甲方，确认甲方更改意见，确认料单正确性，根据采购结果和安装顺序以及区域划分规则，安排生产计划)(工厂)  
下料单的人员，很关键，是前期深化设计师与工厂生产重要的衔接环节,要求:必须懂图纸，懂工艺，有经验的人员，会简单CAD画图。所有的图纸都必须到达下料单人员手里，由他拆分部件，以书面表格清单的形式下达到工厂各个车间。  
六、设计启动生产跟踪: 详细生产流程监督  
(一)、木皮组(加工过程保护产品，每道工序填写详细部件编码)  
根据采购结果选皮(木皮组选皮结果报告)  
木皮、板材实验(木皮组木皮板材实验结果报告)  
裁皮→拼皮→对纹  
填写木皮工程量完成报告  
(二)、木工组(加工过程保护产品，每道工序填写详细部件编码)  
检查料单(木工组料单检查报告)  
开毛料→定厚→送达木皮组贴皮→检查木皮(木工组贴皮质量报告)→热压→定厚→精切→封边→送达机加工组→填写木工工程量完成报告  
(三)、机加工组(加工过程保护产品，每道工序填写详细部件编码)  
工艺确认(机加工工艺要求报告)  
板材确认(机加工组质量检查报告)  
开槽→开缺→开隼→钻孔→送达组装组→填写机加工工作量完成报告  
(四)、组装(加工过程保护产品，每道工序填写详细部件编码)  
质量检查(组装组质量检查报告)  
修补→组装→送达油漆组喷漆→发货修补→填写组装工作量完成报告  
(五)油漆组(加工过程保护产品，每道工序填写详细部件编码)  
质量检查(油漆组质量检查报告)  
底漆→晾干→面漆→烘干→送达包装组→送达包装组→ 填写油漆工作量完成报告  
(六)包装组(发货过程保护产品，填写详细部件编码)  
质量配套检查(包装组质量检查报告，配套检测报告)→包装库存(产品编号正确填写)→配套发货→填写包装工作量完成报告。  
发货监管:发货车间必须有一套完成的图纸，按照图纸配套发货。清楚产品的发送情况。  
(七)搬运安装组(搬运、摆放和安装过程保护产品)  
搬运家具至编号区域摆放好  
家具检查(家具损坏遗失报告)  
七:安装质量检查(修补统计报告)  
安装监管:  
设计师与现场安装负责进行产品安装要求交底，图纸+平面索引图(工厂送货附带)。安装人员按照图纸固定安装，在安装过程中如有问题及时联系设计师进行调整。如果不按照图纸安装又没有与设计师沟通，造成安装错误，安装人员自行调整，造成产品返工，需要写联系单。我厂出现产品问题发到现场，需要拍照记录。总之设计师记录现场出现的问题，进行汇总。与工厂，车间进行交流，吸取经验。以上问题，不是为了追究个人责任，要责任落实到人，而是为了今后的项目，避免出现同样的失误，大家一起学习成长。  
八:竣工和验收  
整木定制装修安装完成后，监理和施工单位应进行单项目的验收。这是装修工程的最后完工阶段，设计师、施工单位和家装业主一起验收工程，收取工程款余款。  
验收主要内容有:是否符合设计方案图纸要求;制作质量水平是否符合要求;材料是否符合环保要求;安装质量尤其是安装可靠性;外观验收等。  
在验收中，业主和施工方之间难免会发生一些纠纷，一般大多都是因为装修效果不理想，跟原来想象的有差距;或者最后决算的装修费用超出原来的预算许多。这时，妥善处理业主的不满，就是设计师需要注意的一个很重要的问题，处理好了，该业主就会比较顺利地付工程款尾款，并且还会替你介绍新的客户;否则，不但工程尾款很难收回，而且还会产生负面作用，影响很多新的客户签单。  
九:总结归档，保修期维护服务  
施工完工后，需要把设计文件整理好，并保存好工程设计相关文件，此外，还要注意工程的保修维护期服务。不要以为装修施工完了，就结束了，和业主保持长期的良好关系，只是另一个销售的刚刚开始。  
(原标题:整木定制标准化服务流程，十分详细!)
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