关注用户需求是根本
其实,寻找低价货源、控制店面成本的传统经营模式已经显示出了落后性,就从电商平台而言,在渠道下沉、需求分析、产品定制等方面做了规律探寻和多方位布局,他们擅长于把握市场需求、增加用户粘性,以保持盈利的持续增长。
市场在变,经营理念和经营模式也需要随之调整,唯一不变的是将关注用户需求作为根本,这也就是为什么大家都喜欢卖畅销品,也就是消费者购买频率最多的产品,因为这些产品切中了用户的核心需求。如今的消费市场,捕捉用户需求并非难事,之所以实体销售陷入了困局,主要原因还要归结于经营意识相对传统,未能跟上市场的变化。
随着人们消费水平的不断提高,消费渠道和消费理念也在与时俱进,经销商不能只停留于卖产品的阶段,了解客户性质、挖掘潜在需求也应成为实体店经营的重要环节。比如,进店的客户主要是哪些年龄段、有哪些共同喜好,通过哪些途径了解品牌、产品信息,以及最为关注产品的哪些功能等都是值得深入分析、研究的。其中,还有不可忽视的是店面人员素质管理,营造和谐文明的店面氛围也是影响交易的因素之一。
硅藻泥实体店经营需要善于体现自己的核心优势
如果,还在纠结电商低价策略所产生的影响,硅藻泥实体店经营则需要善于体现自己的核心优势。对于进店与电商价格对比的客户,不能只觉得受到伤害,一方面,既然进店了说明有足够的购买意愿,要发挥硅藻泥实体店的货真价实的优势推动交易;另一方面,实体店的体验和售后都是电商不可取代的,比价只是客户对价格决策的一种方式,不管是店员与客户,还是产品与客户的交流都能增加用户粘度,实现消费。所以,如何将主动进店客户抓牢以及如何挖掘潜在客户都是硅藻泥经销商应对市场的必修课堂。
硅藻泥经销商们想要获得成功,关键在于有没有把握市场趋势,及时转变经营思路,发挥核心优势。
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