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电商平台,能成为最适合购买家具的地方吗?
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家居家装生意适合在那里做?过去答案显然是线下。但随着平台方在元宇宙技术方面发力,这条赛道正越来越受到重视,未来,线上线下、平台与传统渠道,也可能攻守逆转。

相比诸多传统渠道,天猫、京东等平台方流量与资源整合上得天独厚的优势。对于平台商家来说,缺的是能够一锤定音,让用户决定下单的体验。而元宇宙技术,似乎正在如人们的期待,逐渐补齐电商体验的最大短板。

京东设计家团队表示,京东设计家除了消费者端体验提升之外,也着重考虑了对于商家营销能力提升。京东设计家实际给予的是商家场景化销售、内容化营销的工具,VR空间内也可以跨品类组合商品推送给用户。更重要的是,目前该服务定位为视作基础设施建设,目的是为商家赋能,因此并不收取服务费用。

在具体操作上,平台与京东主站系统完全打通,合作商家可以通过商家账号一键登录使用,将商品模型与商品管理系统关联,并打通价格、优惠。通过设计平台生产的VR方案还可以一键应用在商品主图中,并逐步开通到搜索、推荐、逛等场域中,为商家带来更多的流量获取能力。

此外,设计师们也可以获益。平台为设计师方提供了免费设计工具、所见即所得的设计方案,可以让他们在平台带货,有意愿发展个人品牌的设计师可以获得品牌经营的能力。

从京东设计家案例来看,目前“元宇宙”下家居一站式购物体验,核心的功能模块已相对完善,但在细节功能多样性上还远不算丰富。比如,通过一般产品页面进入的VR样板间中,用户与产品和空间互动的方式还很单一,并且接入“设计家”功能的产品数量还不够多,还需要继续完善丰富。

事实上,无论天猫还是京东,如果将尺寸、测距、摆放等AR功能整合在商品详情页,都会更加方便。如果一些家居家纺用品、生活家居、小家电用品也能纳入京东设计家平台覆盖范围中,用户体验将更加接近“在元宇宙中布置自己的家”的理想形态。而目前来说,这些体验都有待进一步打磨。
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