在2020年的开局之际，新型冠状病毒肺炎疫情的发生， 让社会各界猝不及防。这次疫情虽来势汹汹，但我们相信在党中央和政府的领导下，在全国人民的努力下，这次疫情将会被快速控制，社会发展将会很快恢复正常。

　　针对这一次疫情对家居行业的影响，分别给予家居企业和家居终端应对的建议，希望能够帮助行业更好的度过难关。

　　家居门窗企业应对疫情的四个建议：

　　1、企业高层：复盘企业年度经营战略及目标规划，进行策略性调整

　　2020年乃至未来几年，我国的GDP增速都会放缓，市场状况不容乐观。在这样的经济环境下，求稳就变得尤为重要，建议家居企业的高层重新商讨企业未来1-3年的发展战略，及时调整企业经营的策略性行为，在确保稳住基本盘的前提下，再做营业额增长的战略铺排。

　　2、人力资源部门：做好人员追踪及管控，避免疫情在工厂内爆发

　　随着企业的开工安排，很多的员工从全国各地返回工厂。庞大的员工队伍中，极有可能就存在着已经被病毒感染的潜伏期病例，一旦病例在工厂内被确诊，企业将会面临被整体隔离的风险。这无疑会对企业的正常生产带来毁灭性的打击。因此，企业的人力资源部门必须严格追踪所有员工的动向，了解所有员工是否有去过疫情严重的地区，是否接触过确诊的病人，是否近期存在发热现象等。对于存在可疑情况的员工，根据情况安排员工延迟返工，或者进行居家隔离，防范于未然。

　　3、财务部门：做好企业的现金收支规划，制定现金流应急方案

　　受疫情的影响，展会招商延期，终端销售低于预期，企业的现金流必定会受到极大的冲击。在2020年春节后的三个月内，大部分的中小企业，甚至大型企业都会面临现金流紧张的局面。因此，财务部门必须提前做好相应的规划，制定现金流的应急方案，想办法寻求更多的应急备用资金支持，同时控制现金的支出，优先保障企业的正常生产运作。对于未能及时支付的费用，需提前与相关人员进行协商，取得谅解，并约定支付的安排，保障企业的信誉不受到负面影响。

　　4、市场部门：优化企业的宣传素材，提升企业的品牌美誉度

　　越是艰难的时刻，越需要建立企业良好的品牌口碑。良好的品牌传播是创造市场机会的一大助力。在疫情期间，市场部门可着手优化企业的品牌宣传，产品包装，大力开拓企业的线上宣传渠道，确保能够保证宣传渠道全方位触达客户。

　　家居门窗终端应对疫情的五个建议：

　　1、调整经营策略，全方位搭建销售渠道

　　随着疫情的发生，我们会深刻的发现单一的线下渠道，会让我们处于非常被动的局面。门店自然进店客流会进一步的缩水，当我们真的见不到客户的时候怎么办？终端必须加快全渠道销售的战略铺排，老板必须提升整合渠道的能力。

　　2、将销售阵地逐渐由线下向线上转移

　　如何让客户足不出户就能够买到合适的门窗？这将是未来门窗销售的一大方向。终端必须具有将销售阵地逐渐由线下向线上转移的战略眼光。

　　3、加大线上拓客渠道的开拓力度

　　随着疫情的发生，我们会发现门店线下拓客变得更加的艰难。终端门店必须加大线上拓客渠道的开拓力度，学会通过互联网种草（养客）。需要尝试更多互联网的宣传渠道，比如：微信、微信圈、抖音、快手等客户在线上常用的主流APP。

　　4、加大服务转介绍的营销投入

　　在没法落地大型活动，又没有客流的情况下，终端销售必须走出去做服务，通过服务老客户推动转介绍，加大转介绍在门店销售中的比重。

　　5、加强员工的专业训练

　　磨刀不误砍柴工。在门店没有客流的时候，是最佳的练兵时间。员工相互练手比拿客户练手，造成的损失更小。经销商可以安排员工进行销售演练，拿出日常销售过程中的典型客户进行复原，大家一起探讨成交方案。
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