家装CRM是针对装修行业而开发的客户管理系统软件，具有较强的针对性，符合整个装修行业属性，能够帮助企业更高效地为客户提供满意、周到的服务，提高客户满意度、忠诚度为目的的一种管理经营方式。

1概念编辑
家装CRM客户关系管理系统 （Home Customer Relationship Management）以"客户关系一对一理论"为基础，旨在改善企业与客户之间关系的新型管理机制。装修企业通过CRM系统，可以方便管理客户信息、记录和追踪客户情况、实现部门之间的无缝沟通、资源共享等功能，能够帮助企业提供办公效率和团队生产力的软件。

2开发团队编辑
家装CRM客户关系管理系统由奇古兄弟网络科技 团队开发，目前已更新至4.0版本。奇古兄弟网络科技是一家专注于装修行业SaaS软件开发服务的创新型企业，公司一直致力于为装修行业提供基于云端的CRM、SaaS软件开发、网站建设、大数据平台以及行业一体化解决方案。

3开发背景编辑
家装行业是一个“低聚焦度，高关注度”的行业，消费者们在花了大量金钱买房之后，更期待装修能让人满意。随着城市居民生活步伐的加快以及生活品质的提升，人们对家居环境越来越重视，由此，也催发了家装市场的持续升温。近几年，随着装修市场不断的进步、发展，企业也力求提高整体的办公效率和生产力。为此，针对家装行业而研发的CRM客户管理系统应运而生，改变了装修企业传统的办公方式，家装行业也正在朝数字信息化时代迈进。 
　　不过，家装业持续火爆的场面却在近年遭遇“寒流”侵袭，为此，各家装企业开始借助CRM探索新的生存法则。现代社会已经进入客户导向时代，特别是伴随八百客、用友、奇古兄弟等这些CRM品牌厂商影响力的不断加大，CRM这种以客户为中心的管理方式受到各行业普遍认可，家装业也不例外。
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