引言：过去二十年，中国的家居行业风云际会群雄并起，行业翘楚凭借其远见卓识勇立潮头，为企业谋求升级之道，为行业树立发展之标杆。为此，新华网特别策划《BOSS请回答》栏目专访，对话家居产业链企业代表，共同探讨行业发展趋势和企业增长新逻辑，见微知著，呈现经济高质量发展过程中多元化样本，为企业家带去启迪和思考。

艾瑞咨询《2023年中国消费者洞察白皮书》数据表示，消费者对商品价值具有很强的区分和判断能力，有意愿为高品质付出溢价。由此可见，新消费时代，消费者更注重“质价比”。在家居方面，为满足“多快好省”且高品质的装修需求，消费者将目光聚焦定制家居。家居企业纷纷涌入定制赛道，市场竞争愈加白热化，但欧铂丽却通过特色的全案大家居商业模式，在众多定制家居品牌中脱颖而出，受到消费者的广泛认可，赢得连续三年逆势增长。

本期对话欧铂丽营销事业部总经理谭鹏，探寻欧铂丽特色全案定制大家居商业模式，如何以消费者生活方式为中心提供全案一体化空间场景落地解决方案，打造理想全案美家，与消费者共建美好人居生活。

欧铂丽谭鹏：以特色大家居商业模式打造全案美家，做年轻消费者理想生活的共建者

全案“一体化”落地 全案美家多快好省

什么是欧铂丽特色的全案定制大家居商业模式？其核心是“一体化”，是全品类基础上的一体化设计、一站式交付和一揽子服务。其在消费者需求层面的优势主要体现在产品体验和服务层面。

欧铂丽谭鹏：以特色大家居商业模式打造全案美家，做年轻消费者理想生活的共建者

第一，在产品体验方面。

传统的单个家居产品售卖的模式早已不能满足市场需求，年轻消费群体更青睐个性化、一站式、场景化的家居产品解决方案。欧铂丽搭建的五大轻奢全案定制生态链系统，八大品类、十大空间一站搞定，一体化的研发设计让产品颜值更高。另外，欧铂丽终端门店已经完成了橱衣木卫大家居店面布局，构建了全新全案生态场景体验型展示中心，能基于消费者体验式消费需求，给于沉浸式全案一体化家居解决方案，让消费者所见即所得。

家居定制中报价不透明、总价超预算等问题经常让消费者防不胜防。欧铂丽依托集团供应链及灵活的套餐矩阵，计价模式更透明，价位更符合消费者预期，让消费者获得更优质的全案定制体验。

第二，在用户服务层面。

首先，欧铂丽搭建了一站式全案定制服务为核心的全方位营销模式。通过系统性全案培训支持，在终端完成了家居全流程全案思维的落地，能为消费者提供更专业的定制服务。

其次，欧铂丽以智造、营销支持、齐套、供应链整合为抓手，完成由产品到交付的闭环链接。同时，欧铂丽承袭欧派集团一站式齐套交付体系，施工服务一揽子，保证全案产品高质高效交付。这样的交付力，让消费者省时省心省力省钱。

欧铂丽全案美家、奢而不贵、透明消费

品牌只有真正了解消费需求、及时解决消费痛点，让消费者体验到关心和关注、享受到品牌带来的极致物美价廉且兼具“质价比”的产品和服务，才能获得消费者的认可与支持，赢得进一步的口碑和可持续增长。

为满足当下经济环境与消费升维下，消费者定制家居的终极需求，欧铂丽根据自身全案大家居商业模式的核心优势，提出“全案美家、奢而不贵、透明消费”的全新消费主张，并同步推出“599元/㎡装好家”套餐。它不仅能实现全品类、一体化、一站购，而且按建筑面积计价，预算透明一目了然、价格优惠一步到位，解决了计价复杂套路多、害怕预算不可控的问题，切实解决消费痛点，为其谋福利。

欧铂丽谭鹏：以特色大家居商业模式打造全案美家，做年轻消费者理想生活的共建者

对消费者的精准触达，并不是一朝一夕可以实现的。欧铂丽的成功，源于它长期致力于为消费者打造具备极致配套性、极致颜价比和极致交付力的全案空间解决方案及产品。未来，市场和消费者仍然在变，但显然欧铂丽已经做好了准备。谭总表示，作为专为年轻消费群体而生的全案定制品牌，欧铂丽会一直秉持“全案美家、奢而不贵、透明消费”的宗旨，做好产品、服务、交付，为成为消费者理想生活的共建者而努力。
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