步入2023年,内卷这个词,对整个家居行业,不管是厂家和经销商,都成了高频的口头禅。
对于中国门窗行业来讲,更是如此。厂家喊“内卷”,经销商也苦于“内卷”。
前几天,笔者四日五城,高强度出差,因为要写富轩门窗的新书,对门窗终端做了详细的调研和走访。笔者对管理经销商有近30年的经验,对经销商群体非常了解。但秉承自己一贯的工作作风——现场主义:现场、现物、现实,获得门窗终端一线最真实的微观体感。
目前,门窗品牌经销商们,面对的“内卷”,是因为终端“三大同质化”导致的。
一是产品的同质化,门窗产品外观都长得差不多,消费者很难辨别好坏,当地杂牌厂家模仿品牌厂家产品并夸大产品参数,在2023年更加猖狂,让消费者真假难辨,陷入产品同质化的红海。
二是营销的同质化,现在靠店面接单是不行的,杂牌厂家也学会了品牌厂家的主动营销——小区团购、社区活动、小区样板间、抖音同城获客等,甚至很多杂牌的营销比门窗品牌经销商做得还要好。
三是经销商认知的同质化。这是最要命的。很多品牌门窗经销商疲于应付当地低价杂牌门窗的低价“内卷”,价格一再下调,但好比拳头打在空气上,感觉没有任何效果。面对杂牌惨烈的价格内卷,激烈竞争,很多品牌门窗经销商失去了方寸,看不到未来,开始做保守的预判,不再愿意开店和对市场进行投入。
品牌门窗经销商认知同质化的两个典型表现,就是“他卖”——一个是他品牌;一个是他品类。
“他品牌”就是挂着品牌的店面门头,在店内陈列其他杂牌低价格的产品,典型的“挂羊头卖狗肉”,高价的品牌产品,如果消费者接受不了,就推给消费者低端低价格的杂牌产品。
“他品类”就是觉得门窗现在赚钱越来越难,不如增加其他与门窗不相关品类(比如全屋定制)的展示与出样,东边损失,西边来补,体内损失,体外来补。
这两种做法,对品牌门窗经销商来讲,都是饮鸩止渴,是战略错误!是自己挖坑,把自己活埋了。
笔者以前写过门窗行业系列文章,对中国门窗市场未来高度看好。(中国门窗行业是否是十年前的定制行业:门窗行业最呼唤什么? 中国门窗行业终局判断:皇派门窗恢复上市审核,如其成功上市有何深远影响?点击阅读)目前的内卷是暂时的,也是每个行业从高速发展期向成熟期过度,必然经历的。
门窗与全屋定制产品,都属于定制产品,都是服务型的制造业。
对门窗品牌厂家来讲,核心要做好品牌+产品与交付;对门窗品牌经销商来讲,要核心做好当地市场品牌+服务。所以,笔者一贯强调,
对品牌门窗厂家,未来是比拼的是品牌战+产品战;对品牌门窗经销商,未来比拼的是品牌战+服务战!
笔者走访调研了一圈门窗终端门店市场,从一线省会大城市到四线县城小城市,与杂牌的价格“内卷”是表象,是表面的“危”;但危机危机,笔者坚定地认为,“机”远远大于“危”!
很多品牌门窗经销商,不管在门店数量、门店形象、团队规模与团队竞争力、管理机制上,服务细节上,都有巨大的改善空间。而且品牌门窗经销商门店销量在当地的市场占有率都非常低,80%以上的市场被杂牌与小品牌瓜分,这也反向说明,品牌门窗的提升的市场空间巨大!
对于品牌门窗经销商老板来讲,要在房地产存量时代、价格内卷时代,活下来,活得更好,而且能实现连续的增长,一定要做好这三件事情——
布好局、用好人、分好钱!
由于篇幅原因,道法术器,笔者只能在“道法”的层面,做些浅显的说明,实战落地的干货没有讲出来。在此文里,笔者只能蜻蜓点水,把大“道”浅浅说下。
布好局,对品牌经销商老板来讲,就是开店、开大店、多开店、开靓店;用好人,就是经销商的团队建设;分好钱,就是经销商的管理机制、利益分配机制等等。
未来的五年到十年,对于中国门窗厂家还是经销商,都是“剩”者为王的时代,谁能在内卷中坚持下来,不下牌桌,逆势增长,谁就是笑到最后,挣大钱、挣得盆满钵满的“大赢家”!
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