当前，智能锁行业企业产品进行同质化程度高，品质相差不大，用户追求经济高效、优质的售后技术服务发展成为中国品牌选购的关键核心要素;以至于各厂商争相追求售后服务的差异化高效安全管理，成为取胜市场的重要法宝。

  但是，智能锁和空调一样，是一个重新安装，重工业，服务，企业服务水平的要求都非常高，所以安装和售后服务涉及很多企业的发展。

  全国企业具备经济快速进行维修的智能锁品牌少之又少，智能锁售后服务维修管理问题屡屡遭人诟病。70%指纹锁厂家的销售及售后模式发展一般可以实行不同区域代理制，其产品的售后保障工作方式交由当地的代理商负责。有些经销商在售卖产品设计过程中，一般由五金店或者机械锁店铺代为销售，没有通过自己的品牌专卖店，更没有相关专业技术售后人员。

  指纹锁的安装和维护需要具有相关专业知识的高级硕士。 由于成本节约，他们没有专业的售后人员，只是暂时雇佣了一些解锁大师，但这样的大师不了解指纹锁产品。 用户只能联系当地代理商派工作人员解决问题。



  售后维修难找，维修成本高，网络随机收费，备件难找等，售后维修成为装修，已成为98% 的指纹锁用户关心而无奈的问题，这是当前行业的痛点。

  缺乏售后维修，企业用户会遇到信任危机。大企业忙于扩大中小企业没有足够的钱的布局和完善的售后服务。然而，企业需要发展，就必须解决服务问题，不能得到妥善解决，是长期受苦的我的心脏。

  察觉到中国市场痛点，家居服务行业的创业教育公司如雨后春笋般逐渐发展增长。以目前我国市场分析国内金融市场份额最高的互联网家居售后管理服务网络平台鲁班到家为例，平台可以采用独有的“零工经济”用工模式，帮助家居技术企业资产剥离传统的养工雇佣需求，用互联网信息平台聚合全国家居售后服务师傅，再通过研究数据化手段完成社会服务质量品质管控，彻底解决了家居建材企业文化服务覆盖范围存在不足、无法弹性用工、服务产业链条长管控难等问题。

  在这种模式下，家居企业可以灵活就业，劳动和无需额外的售后成本的需求，提高服务效率的三倍，可节约30%直接降低整体运营成本，这是当前国内市场的竞争格局很重要。

  据了解鲁班到家在家居产品售后“最后一公里”服务的模式进行创新发展方面我们一直在通过不断学习努力，获得了众多不同行业市场品牌、协会、媒体的一直认可。平台已聚合超100万师傅，智能锁品类师傅超5万。服务网络覆盖全国98%地区。每月总订单数高达20万单。已与石将军、樱花、典匠、优点等智能锁企业可以达成教学深度交流合作。是目前我国全国人民最大的锁类售后管理服务信息平台。

  同时，鲁班家居是唯一涵盖家具，灯具，洁具，窗帘，晾衣架，家电，木门，壁纸，地板，设备工程，智能家居，定制家居等14大类的综合售后服务平台，也是淘宝，天猫，京东，拼多多，顺丰，德邦，跨速达官方指定的售后服务平台。
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