从表面上看,想经营好一家不错的家具专卖店做到以下几点就可以,只要品牌知名度够高,产品品质够好,公司政策支持到位,但现实情况不一定如此。因为如果缺少了相关的定制家具的销售技巧,即使你拥有了所有的有利条件,最终也无法转化为实际销量。其实,全屋家具定制销售是一项非常复杂、细腻的工作,同时要具备“望、闻、问、切”的技巧。
一、“望”,即观察,就是对消费者进行观察,包括年龄层次、衣着打扮等,还要去观察客户的言谈举止和消费能力,从而对客户做出初步的判断,推荐适合的产品。
二、“闻”,即聆听,就是仔细的倾听客户的问询,客户在购买某些产品时,可能会和家人或者朋友一起,他们之间就会有对产品的不同的看法,细心的销售人员就会从他们的交流中获取很多有价值的信息。定制衣柜销售需细心耐心。在家居的消费中,如果有设计师在场的话,很大一部分就由设计师来定夺了,销售人员只需要跟在后面等待客户的询价就可以了。
三、“问”,即询问,在获得初步信息后,销售人员就要适时的进入到“问”这个环节,在问的过程中,有以下核心信息至少要了解到,如房屋面积、房屋层高、装修风格等,只有掌握了这些信息,才能为客户采购做好参谋,提高成交率。
四、定制衣柜销售需提供专业建议,“切”,即提建议,对于客户而言,导购就是这个行业的专家,因此在这个环节要考虑到客户的真实需求,设身处地的为客户提供选购建议,不要一味的给客户推荐比较昂贵的产品,要给客户算经济帐,给他们搭配出比较经济的产品组合,这样才能博的客户的认同和信任。
吉象佳美全屋定制直面市场竞争,强化内部管理,严格执行对生产过程的工艺控制,建立健全了一整条完善的质量管理体系。被中国企业产品质量协会授予全国质量信誉服务AAA等级企业、全国木门30强企业;同时还被评为国家权威检测达标产品。为确保产品的高品质提供了有力的制度保障和技术支撑。
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