1.家具定制流程问题:
许多的客户第一反应对家具定制的流程就是先让设计师上门测量。这种方式不合理的,因为设计师本身的出行受到公司的一部分限制再有就是在价格预算上会可能存在很大的出入。所以客户们最好的方法上网或者是直接到展厅看看我们的产品到底是什么样的一个水平。然后对于装修自己的房子有什么样的一个预算才开始跟设计师交流这样最好。还有就是好多人不知道曼洛尼是从事高端家具定制的设计公司,一般小的工程我们是不接的,我们只面对的是高端用户群。
2.定制家具费用预算
不仅家具定制公司要找对自己的用户群而且户主也要找对自己的设计公司。高端家具定制公司的产品肯定会相对很贵,但是有些客户还接受不了,所以最好的办法就是在客户想做定制家具的时候自己先有个大概的预算,这样才便于户主跟设计师之前的交流。比如从事高端家具定制的一家设计公司,护墙板的价格都是在一千块钱一平米以上的,所以有的客户说贵,但是我们从事高端家具定制肯定有我们的优势,想做中端或者低端的也有。
3.家具定制方案问题
现在的很多的客户都很想第一时间拿到设计师的设计图纸,这是不可行的。因为这牵扯到一个知识产权的问题。设计师有责任保护自己的设计图纸,这也是从公司的利益出发,但是设计师可以带着图纸给客户演示一遍。为了保护知识设计产权,设计师在签订合同之前是不能随便拿出设计图纸的。
4.家具定制售后问题
在家具安装完之后规定的年限里面,设计师是有义务为自己的客户提供服务的。包括家具的使用寿命,在使用过程中出现的开裂、老化等问题,设计师要作为中间人联系工厂和客户以便达到更好的售后服务。
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