摘要：家居建材行业经销商开展网络营销，最优方式是按照微信社群运营“六部曲”开展：精准吸粉，打造专属客户圈；情感互动，先搞社交再成交；高效转化，将流量转化为实际价值；爆破成交，短时高效线上成交；口碑分享，进一步做大流量；几何裂变，建立良性营销循环。

关键词：网络营销 微信社群营销 家具建材行业 实战经验 经验分享 家居老板智库

家居建材行业经销商可以怎样开展网络营销？答案是通过微信社群运营。上篇中我们提到，微信社群运营的实操可以分为“六部曲”：精准吸粉、情感互动、高效转化、爆破成交、口碑分享以及几何裂变。借助这六大步骤，可以很好地实现高效引流，链接客户，前置服务，最终达成成交的目的。

那么这六步，具体又是指什么呢？我们在实操中又应该怎样应用呢？接下来笔者将结合实际经验与案例，分点一一为您进行深入讲解。

第一步：精准吸粉，打造属于你的客户圈

你有多少精准粉丝，你就能赚多少钱！所以微信社群运营的第一步，是要建立微信群，把属于你的这部分精准客户“圈起来”。

根据市场营销里的“鱼塘理论”，我们可以把客户比喻成游动的鱼，那么建立微信群，让目标客户聚集起来，就相当于修建起一个鱼塘。建鱼塘一般有三种方法：自己修、和别人交换或者抢别人的鱼塘。类比到吸粉上，就是所谓的主动吸粉和被动吸粉。

从家具建材经销商的角度，想吸粉主要有4种方式：

1、让利吸粉：也就是通过送小礼品、折扣优惠等让利行为，吸引客户加入社群。比如商家推出“加微信赢红包”等活动，引导顾客加入微信群。
2、同行换粉：非直接竞争关系的同行，通过联合举办活动、产品组合特惠、联合促销等方式，互相帮助对方吸粉换粉。
3、沟通吸粉：通过线下活动、电话销售、网销等进行客户沟通时，引导客户加入社群。
4、抢对手“家”的粉：通过开通多个微信小号，混进竞争品牌微信群里搞宣传、抢粉丝。通常因为对手与自己的目标客户群体一致，该方法可帮助吸引来大量优质客户。


以上四种方法，只要能够熟练应用，那么“六部曲”中的第一步也是最难的一步——打造精准客户群，就基本可以完成了。

第二步：情感互动，先搞社交再成交

鱼塘修建完毕，下一步我们就该好好管理我们的“鱼”了。而这就势必涉及到一件事——互动。

什么样的互动最合适？有句老话说得好，“要先社交再成交”。假如你一上去就直奔成交，天天在群里发广告发链接，很快大家就都烦了，纷纷退群删人，社群也不复存在。所以这一步切记，只能进行情感互动！

情感互动具体怎么做？通常情况下，可以分为四个步骤：自我介绍、兴趣话题开场、 价值信息提供，以及发起邀约。

1、自我介绍：你给人的第一印象决定了对方之后对你的态度，所以要学会包装自己，营销其实从这时就已经开始了。（这里给大家推荐一个微信小程序“来往名片”，可以帮你打造专业电子名片，以备不时之需）；
2、兴趣话题开场：通过名片、朋友圈，我们可以向客户展示自己的兴趣爱好、工作生活状态、个人思想等各方各面，从而快速拉近与对方的距离，找到情感沟通落脚点；
3、价值信息提供：社交的本质在于价值互换，你能为对方提供什么价值？这就要求我们要把握客户需求点，和他谈论最让他感兴趣的价值点：比如给有装修需求的客户发送家装小视频，给想买房的客户推荐楼盘等。
4、发起邀约：经过前期铺垫，双方信任与好感都已基本建立，接下来我们就可以向客户发起邀约了。常见的邀约方式有四种：

(1)通过上门量尺，免费设计等进行服务吸引；
(2)通过线下活动进行互动吸引；
(3)通过进群领红包、福利等即时兑现吸引；
(4)通过抖音等落地页信息流广告定向推送特定客户，进行线上优惠券吸引。


在此之后，第一时间改好微信群名、群介绍，制定好规等也非常重要。只有让每个进群的业主都明确清楚微信群的具体功能，并且感到它是有秩序、受监管的，客户才会愿意留在社群中，并且与群友沟通交流，建立起深层、良性、长久的互动关系。

第三步：高效转化，将流量转化为实际价值

六部曲中的第三步是“高效转化”，转化是社群运营中一个承上启下的核心步骤。简单来说，就是鱼塘和鱼都有了，现在要开始收网了。

当微信群初步建成后，群主就需要基于建群的核心目的以及其中的客户属性，针对性地制定出营销策略，设计推广活动及与其相匹配的话术。常见的转化方式主要有这几种：

1、通过服务活动转化：如提供免费量房，免费房间甲醛测试等；
2、通过各类优惠活动转化：如特价，限时限量秒杀，幸运抽奖等；
3、通过见面交流转化：如鸡尾酒会，冷餐会下午茶等；
4、通过专题会转化：如活动专题会议，线下产品体验，设计师服务专场等。


此外，活动邀约的话术也非常重要。这里给大家列举一个模板以供参考——

尊敬的xxx的朋友们，大家晚上好！
（活动主办方）将于（时间），在（地点）举办（活动名称），现场针对全屋定制提供专属设计方案。100%中奖幸运大抽奖、随机优惠红包、超值好礼等8重活动等你来！下面开始报名接龙：……
通过将邀约内容简洁明地传达给群成员，并提前安排群内你的多个“铁粉”及时回复互动，可以顺利使“接龙”动起来。当接龙人数达到预定目标的60%及以上时，群主可以适时发送红包，进一步激发大家的参与热情，以保证邀约及转化效果。


第四步：爆破成交，短时高效线上成交

我们以上步骤的最终目的是“收网”，即成交。成交一般分为线上成交和线下成交两种。这里我们着重讲一讲微信爆破成交。

微信爆破成交是一种短时高效的线上成交方式。具体解释就是说，微信群主在转化环节中，通过设计线上活动，把我们已经建立好的微信群里的客户，迁移引流到我们的“活动爆破群”。此群为短时群，也是最终成交群，存在时间一般在1-1.5小时。

爆破群成交一般有以下步骤：建群互动、品牌产品介绍、案例分享、活动方案、活动详细介绍与答疑互动、现场收单、成交分享、晒单、致谢、群解散。

顺利办好爆破活动的关键，是要提前3-7天时间，最大化地跨平台进行传播预热。比如通过朋友圈、抖音、房产家装网站或APP等，向目标消费群体宣传活动，先引流到“转化群”，再导入到“活动群”。活动开始前1-3天，将活动群群主及几个铁粉的二维码再度传播作为活动入口，邀约加粉。最后在活动开始前1-2小时，统一分批将客户导入正式活动微信群。

整个爆破过程中，需保持群内氛围持续热烈，从而调动起客户的感性购买冲动，保证最终的爆破成交效果。

第五步：口碑分享，进一步做大流量

成交不是微信运营的结束，相反，这才是微信社群运营真正的开始。

在获取及收割完第一批忠诚客户后，更应该迅速跟进，系统有效地开展后续活动——分享正向口碑，持续扩大影响力，将已有流量进一步做大，小雪球滚成大雪球，获得更多的流量。口碑运营的实操

主要可以从这几个方面入手：

1、持续利用社群传播矩阵，进行朋友圈传播。如活动推广后购买分享，使用后的体验分享，关联品牌、产品或服务的图文、视频信息分享。特别要注意的是随着微信“视频号”开放，小视频也逐渐成为了口碑分享的好工具。
2、舆论引导做到位。扩充传播途径，利用一切能够传播的品牌自身的官网、公众号、抖音、联盟品牌推荐等渠道传播；及时监控舆情，引导用户正面传播。
3、做好数据统计，将传播过程中产生的数据，如传播平台、覆盖人群、阅读数、转发数、评论数等进行记录，及时做好分析研究，以便适时调整口碑传播的策略及路径。

第六步：几何裂变，建立良性营销循环

完成了上述所有步骤，微信社群营销良性、快速循环就成了水到渠成的事。这也就是所谓的几何裂变阶段。

本阶段在第五步时实际就已经开始，能够保证微信社群快速持续地吸粉。当然，实操中我们还需要结合后续的推广活动，针对性地制定裂变推广策略。微信内的裂变推广策略主要包括分销式裂变、众筹式裂变、卡券式裂变、自开发分享礼品卡或游戏小程序裂变几种，此处就不一一展开。



通过以上六部曲的配合协作，相信你的微信社群营销实战一定会取得持续、良性的循环。

“变则通，通则久”，时代在变化，商业逻辑与模式也都在改变和发展。营销也好，推广也罢，墨守陈规只能原地踏步，甚至朝后倒退。在网络营销深入发展的今天，改变运营思维并实际行动起来，才是进步之道。



希望本篇实战经验分享能为各类家具、家居建材经销商老板们提供参考，能给各位对微信社群运营感兴趣的伙伴们奉上有价值的指引。
联系我时，请说是在大家居网看到的，谢谢！