(文章来源:网易家居)

在现今国内房地产市场供求关系发生重大变化的新形势下，针对存量房产领域的再生成为家居建装行业格局重组的关键问题，近几个月，国务院常务会议频频就促进家居消费上部署相关举措，如7月18日，商务部、住建部等13部门联合新发布了《关于促进家居消费若干措施的通知》，就家居行业现状提出发展新方向。

顾家家居于8月8日圆满收官的“新战略 新整装 新未来——顾家家居新战略发布暨装企伙伴大会”上，正式发布了“一体两翼，双核发展”的新战略，以强化内核驱动+全面整合突破的一体化整家模式打法，为大环境下的整家探索之道划下新的前进路线。


直面「大家居」新周期

直达「一体化」新生态

在7月18日，由商务部、住建部等13部门联合发布的《关于促进家居消费若干措施的通知》里，相关的十余条具体措施中，对于“大家居”概念的着重强调则成为行业关注的新亮点。从强调企业需加强与上下游供应链及制造链的合作，到提出为消费者提供一站式、一体化的全场景家居消费解决方案，都清晰地突显出家居行业增长新周期的方向所在。

正如在“新战略·新整装·新未来——顾家家居新战略发布暨装企伙伴大会”上，顾家家居股份有限公司总裁李东来表示，“当前行业正处于格局重组的关键时期，真正的竞争才刚刚开始，未来龙头还未出现。”新的行业发展转折点，未来也许将于“大家居”的一体化新周期内出现。


顾家家居股份有限公司总裁 李东来

不破不立，剑指何处？大家居新周期所要打破的，正是长期以来深埋于行业间的“低效循环”隐患。何为“低效循环”？在大会上，优居副总裁、优居研究院院长张永志分别从客户、经销商、企业发展角度，剖析了家装行业现存的种种痛点，洞察行业与消费群体难以根治的深层矛盾。各端供应链难以同频、使得合作沟通效率低下，最终导致制造及传输链路层次不齐，客户则承担了品质及服务落差的后果，最后构成了“无一是赢家”的低效循环。


优居副总裁、优居研究院院长 张永志

造就了低效循环的，并非是某个环节的缺失，而是整体商业模式的落伍。为了解决现存的诸多经济痛点，单是强化生产端或重投营销都只是治标不治本，而先向内求，并在具备整家经营思维、整体组织能力、体系化整合实力后，才能推动“一体化”新生态的到来。

正如顾家家居助理总裁兼渠道赋能中心总经理徐刚提出：“一体两翼，双核发展”新战略的发布，是应对新形势、新格局的主动变局之道，以变革、开放、合作的姿态满足市场多元化需求，实现整体商业模式的升级。


顾家家居助理总裁兼渠道赋能中心总经理 徐刚

因此在大会上，顾家家居股份有限公司总裁李东来表示，立于行业洗牌的关键节点上，顾家家居将会把家居整装赛道作为未来企业成长的重要战略渠道。顾家始终坚持做有增值服务能力的综合家居零售运营商。

「一体两翼 双核发展」新战略

顾家星选赋能装企的进化新阶

在大会分享环节，顾家家居整装业务经营部总经理杨兴国信心满满地表示：顾家星选天生就是一体化整家。这份底气，不仅源自“一体两翼，双核发展”的新战略，更源于一路以来逐步筑就“双核发展”模式的顾家一体化基因。


顾家家居整装业务经营部总经理 杨兴国

在完善整装新零售模式的过程中，顾家星选早已从思考维度出发，逐步夯实一体化价值链路，从根基上达成品牌在行业服务形态中的差异化，达成市场竞争力的强化。从2022年5月发布“新价值链整装”1.0模式到2023年5月的“新价值链整装”2.0模式的迭代，从客餐厅空间的有机联动到一体化整家的专业供给，顾家始终坚持以强化企业组织能力为主体，拓展出以一体化业务突破和软体品类创新运营为两翼助力的三角形态，建立稳固而有序的前进形态。

一体两翼，有序进化

在强化企业发展驱动力的道路上，顾家星选率先在“一体两翼”进行发力 。如何寻求一体化业务的新升级？首要任务是实现价值观的统一整合。因此顾家星选始终坚持以用户为中心的长期价值观，增长突破的要素始终建立在为用户实现“一个更好的家+一体化的供给+一体化的服务”上。因此围绕一体化系统，顾家星选以“产品、场景、设计、战法、合作、赋能、组织、交付”八大维度为抓手，在各环节针对性地延伸出一体化定制、一键式设计、一站式购齐、一条龙服务的链路构筑，推动品牌效应及服务品质在消费端的有效感知，以此带动销售终端的盈利提升，实现一体化服务体系增值。


顾家星选一体化整家解决方案八大维度

同时不断创新、提高软体成品质量，则是为一体化系统注入活力源泉的关键。在紧抓用户价值观导向的主题后，顾家星选更在科技研发上寻求新高，从技术层面助力整家体系升级。顾家家居推出的塞弗牛皮、锴创·Space铁架技术、沁爽科技、净味科技以及星耐板等，从健康、体验、实用等多个环节，为一体化实现高净值的提升，推动“一体两翼”做实到位，更做新做好。

双核发展，核心赋能

从研发生产到落地交付，顾家星选让“一体两翼”的发展道路最终聚焦在核心赋能上。以两翼为根基，建立起赋能装企、赋能终端的核心体系，形成高效盈利的双核循环式发展，形成反哺两翼的进阶闭环。

在一体两翼的逻辑上，顾家家居积极推动展示端、运营端、培训端的帮扶工作，通过提升企业组织运营能力，提高分工及能力互补效率，降低一体化链路整合难度与成本，从内到外，让“拎包入住”成为可以稳定落地的销售成果。正如顾家家居股份有限公司总裁李东来表示，“顾家家居永不做装修，但坚决拥抱装企，与装企建立战略合作伙伴关系。”正因如此，顾家才能做到高质量的、有机结合“内外兼修”的整装服务，推动整体架构的转型升级。

一体化整家新方案

赋能企业转型升级

经历一年的落地合作试验后，顾家星选的“一体化”策略已以高度亮眼的成绩证明了其高效益与高可行性。无论是引动10家加盟商与顾家星选合作的“业之峰”现象，还是引发地方终端销售热浪的“杭州圣都现象”“天津红杉树现象”等，顾家星选都从合作模式、盈利水准等维度得到了各界装企的高度认可，而顾家星选也因此为整装乃至大家居行业树立合作运营的新标杆。

一体化整家模式，不仅呈现在本次“一体两翼 双核发展”新战略上，更深深渗透了作为整装新零售综合家居企业的顾家家居经营体系中。为了减少内耗、避免内卷，顾家将一体化策略贯穿在合作服务及组织构成上。通过统一而终的政策标准、不设路障的对接方法、直签考核的沟通模式，顾家家居得以集中现有资源，对需要提升或亟待完善的一体化环节重点进攻，实现高快速的痛点突破，有效降低组织臃肿度，带来精简高效的推进效率。


会议现场：顾家星选与30家已合作头部装企进行“一体化整家”合作签约，进一步深化合作

比起业内服务“哪痛治哪”的补救策略，顾家家居选择将灌注于企业精神内的一体化基因外化，从根源上解决问题。在携手各大装企伙伴、打通上下游生产供应链后，传递出高标准的同脉，才能带来高质量的服务。“一体两翼”既是顾家星选的前进新声，也是顾家家居对于企业转型升级新方向的共振，立于一体化整家的发展基点上，开启下一轮增长新机。

总结

“整家”“整装”早已不是家居新词，但入局者众，有成者寡。

市面鱼龙混杂，行业对于整装的解构，反而出现望文生义的侧面，“整家”降格为家居搭配拼凑的加减法。顾家家居深耕一体化整家领域，本次经由“新战略 新整装 新未来——顾家家居新战略发布暨装企伙伴大会”，提出“一体两翼 双核发展”新战略，不仅是基于对行业现状的精准洞察，更建立在经营组织体系的深厚经验上，挖掘一体化整家运营的新潜能，打破传统商家与消费者的沟通模式，在极具竞争力的新模式中，以多维服务中让“一体化体验”真正走进消费者的家中，也为家居行业的转型规划带来新的启发，推动社会生活的高质量升级。
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