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家装治“乱”,如何应对?
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    6月24日,《湖南省室内装饰装修管理办法(征求意见稿)》(以下简称“办法”)公开听证会在长沙召开,无疑是上半年家装行业最具分量的大事件。业内人士预言,“办法”若执行,势必将终结家装市场乱象。

    “办法”规定,房屋因装修材料出现质量问题的由采购方承担责任,并要求施工单位在竣工后出具室内空气质量检测报告,如空气质量不达标,业主将有权拒绝收房。同时,室内装饰施工工程将实行保修制度。

    针对“办法”作出的多项规定,家装公司将如何应对?

    不能满足及格

    “这么多年来,我们一直以打造百年名匠为目的,也幸亏如此,名匠才能走到今天。”名匠装饰董事长何建林认为,坚持做品牌、保持客户的满意度才是一个家装公司能经久不衰的根本原因。

    今年市场环境恶劣,对于消费者来说,市场环境越恶劣,消费就越是谨慎,对品牌也就愈加看重,所以小的装修公司无法再吸引消费者。“得到消费者认可,这就是名匠上半年增长速度依然保持在30%以上的原因。”何建林表示,越是在这种时刻,家装公司就越是应该提升自己的品质,在保证质量的情况下,不断推陈出新,带给业主真正有价值的产品,这也是名匠一直以来在坚持德式工艺的基础上,不断向上突破的原因。


    何建林认为,对于大型中高端家居公司来说,办法只能作为60分的及格线,如果仅仅止步于此,一瞬间就会被市场淘汰,而名匠所要做的,就是朝向100分不断进发。

    向更高品质探索

    “办法中所规定的内容,其实点石在几年前就已做到。”点石家装集团董事长袁超辉有些淡淡地说。

    3个人、30平方米的办公室,这就是17年前的点石,在袁超辉看来,点石之所以能够从混乱的家装市场中杀出一条血路,成长为今天拥有1300余名各类技术管理人才、500余名顶级设计团队、4600余名一线服务团队、40万经营客户口碑的湖南家装领军企业,凭借的就是其诸多行业领先的优势和始终如一的专业服务。

    “对于家装公司而言,环保的工艺材料、严谨的工艺标准绝不能成为营销的噱头。”袁超辉表示,即使办法对混乱的家装市场作出了明确的规定,家装公司也不能停止为客户打造更高品质家的探索。

    办法或将年内出台

    “虽然不少大型公司已做到办法中的规定,但小型装修公司和游击队还是占据家装市场的不少份额,这部分也是家装投诉的重灾区。”湖南省室内装饰协会会长姚保林认为,一直以来家装市场的乱象丛生,很大的原因是因为没有一个权威性的具体规章,办法出台后,会改变消费者维权无法可依、无据可查的尴尬局面。

    据悉,消费者最关注的奖惩制度正在讨论修改,办法预计最快年内出台,到时将促进整个家装市场的规范化。
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