1.标价是否属实
在商品明码标价的今天,虽然专卖店内的家居产品贴有原价标签,但某些不良商家可能有先涨价再打折的小动作,即私自将定价上调,再按折扣计算现价,欺骗消费者。如果购买者对标价是否属实存在疑惑,可根据其品牌同档次或同系列其他品类产品的具体价格,推断所选产品的实际定价,或到该产品其他门店、网店或厂方查询定价。
2.验收是否合格
消费者有时会发现,运回家的定制产品,与自己下单定制时的产品,在细节上大有区别,如明显色差、面料花纹不同、木材用料不一致等问题。与厂家沟通,常常遇到找各种理由推诿,或责任划分扯皮的事情,最终往往是消费者默认哑巴亏。
因此在确定购买时,消费者可与厂商协商,在产品运输、安装前做好标记并拍照留证,并在合同中写明问题处理方法和责任划分标准。
3.进行售后服务
整木家装产品经过安装和使用一段时间后,容易出现一些售后维护问题,如产品的轻微裂纹、凹痕、掉漆、污渍,以及配件的磨损修复等。以柜体、抽屉频繁使用的五金配件为例,出现问题完全可以和经销商、厂家联系,要求修复和更换。但是,有些商家、厂家只注重产品的销售,而售后服务做的并不好,最后想尽办法让消费者自行解决,劳民伤财。
解决此类问题,我们建议消费者,尽量选择较有保障售后服务的正规商家,购买时一定要以书面合同形式商定细节,保留好相关票据,以便出现纠纷时作为维权依据。
4.选择正规厂家
购买定制产品应前往正规的经销商门店,选择牌证齐全的正规厂家产品。决定购买前应要求厂商提供完整的资料,签订事无巨细的合同,对产品原料、材质、厂方资质、经销商资质要核对查验,以确认产品表里如一、服务妥善无疑。签订合同时要检视各个条款,尤其是与售后服务相关的条款,要特别留意。
以上几点是华禹成全屋整木定制公司给您讲解的需要注意的地方,希望各位都能定制到心仪的家具,为家里添姿彩。
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