内 容 摘 要

随着经济的发展，人们开始注重自己的生活需求，传统的家具与家居环境已无法让人们满意，定制家居开始盛行。消费者们追求个性、时尚的家居环境与符合心意的全屋家具定制，使得定制家居行业大有可为。各大商家结合大数据时代，运用网络精准营销手段去推广，本文就定制家居行业如何在大数据时代下运用网络精准营销进行研究。多角度的研究定制家居行业的网络营销，让定制家居更全面、精准地服务人们，对当今时代是有重要的现实意义。

此外，研究与分析大数据背景下的网络营销策略，对于加快企业网络营销的发展具有重要意义。本文运用文献研究法，案例分析法，参考大量的书籍以及相关的文献进行研究分析，为定制家居行业提供一些意见，让其完善营销模式与方式使得企业可以更加顺利地发展。这种基于大数据背景下的指导不仅可以不断提高企业的网络营销水平，更有助于满足消费者需求，因此具有重要现实意义。

关键词：大数据时代；定制家居；网络营销；精准营销

一、绪 论

（一）研究的背景与意义

1、研究背景

伴随着经济的日益发展，时代的巨大进步，人们开始对生活品质更加关注，普通的家居模式已无法满足人们的需求，定制家居开始盛行。80、90后的消费者们追求个性、时尚的家居环境、符合心意的全屋家具定制，这使得定制家居行业大有可为，但想要让定制家居成功的贯彻入消费者的脑海里并成功地解决他们心里的各种疑问是不容易的，必须结合大数据时代，运用网络精准营销手段去推广，关于定制家居行业相关企业是如何利用网络营销去吸引消费者、如何利用大数据精准分析与推送、如何更好的诠释“定制”家居的含义，都是值得我们研究的。因此，本文就定制家居行业如何在大数据时代下运用网络精准营销进行研究。

　2、研究意义

定制家居是一种符合时代气息的生活状态，随着新一代年轻人的成长，个性化定制家居更受欢迎。研究定制家居的网络营销是为了使定制家居更好的发展，那为什么要发展定制家居呢？在如今房价飙升的社会局势下，该如何让有限的空间合理化？解决好这个问题，这在一定程度上解决社会住房焦虑的负面情绪。在如今情绪急躁的社会风气下，拥有一个属于自己的心灵港湾在一定程度上也可以解决现代人焦躁的问题。所以多角度的研究定制家居行业的网络营销，让定制家居更全面、精准地服务人们，对当今时代是有重要的现实意义的。而且通过研究大数据时代中的网络精准营销战略，对于加快家居企业发展具有重要意义。

（二）本论文相关的国内外研究动态综述

　1、国内研究综述

在国内研究方面，将分为大数据下的网络营销和定制家居行业去进行研究。在如今信息技术的发展下，网络用户不断增多，各种软件、平台不断涌现，企业也就借此掌握更多的消费者数据，大数据时代就此到来，国内学者由此出发，分析研究大数据时代在网络营销方面与传统营销方面的利弊与现状。随着时代的发展，科技运用在家居上也是一个发展趋势，各大企业都纷纷抢占市场，国内学者就此分析研究。两部分的分析研究观点总结如下:

邓蓓（2019）指出，可以通过大数据技术，分析顾客的消费行为和习惯，从而为企业实现精准网络营销，提高其效率与发展。毕雪（2018）也认为研究大数据背景中的网络营销，对于加快企业发展具有实际意义。这种基于大数据背景下的指导可以提高各行各业在网络的营销水平，更加有助于满足用户需求。而李静（2017）是从传统网络营销的问题中出发分析大数据精准营销对传统营销的意义与促进。张静（2019）也是分析过去传统企业的营销方式，讨论技术有限时营销容易导致企业的经济效益低下。同样也对传统网络营销进行分析的还有倪雪琴（2019），总结传统的网络营销中容易出现的一些问题，进而提出实施大数据营销的对策。根据移动互联网广告，乌伟（2016）分析研究其发展脉络、发展现状、精准营销模式分析与发展趋势，引出面临的问题与未来发展趋势及展望。在定制家居方面，吴智慧（2017）从定制与大规模定制、“工业4.0”与“中国制造2025”、家具与家居的定制等方面，阐述家居产业应立足于工业基础，积极探索“制造业+互联网”，实现产业转型升级和创新的发展。熊先青、吴智慧（2018），通过中国家具产业的发展现状、家居信息化管控技术等，分析了家居产业制造模式的演变及智能化制造态势，体现在:定制家居的发展速度明显高于传统家居、数字化制造模式逐渐形成、家居信息化管控技术逐渐成熟。万琳（2016）以武汉地区的定制家居市场为研究方向，重点研究市场营销，并以FD公司为研究对象进行研究。

　2、国外研究综述

在国外研究方面，主要借鉴的是国外学者在大数据营销方面的研究方法，国外学者们对与之有关的各方面因素加以推敲，因此得出以下观点：

Yiqiang Han（2019）根据大数据时代所引发的更加激烈的市场竞争，为提高企业营销活动的效率和有效性，需要进行营销创新，从营销创新路径概念层、技术层和应用程序层开展分析。Erick Kauffmann； Jesús Peral； David Gil； Antonio Ferrández； Ricardo Sellers； Higinio Mora；（2019）认为大数据的重要来源是用户对品牌的使用与评价等，因此对消费者进行分析与挖掘，如消费者信心、消费者意见等，有利于做出更全面的决策。Vaidas Lukosius和Michael R Hyman（2019）通过孤立理论引出大数据，强调大数据的作用，将大数据更好地运用到营销理论中去。

（三）论文主要研究内容与研究方法

1、研究内容

本文研究的大方向是营销类的，具体是针对定制家居行业基于大数据时代在网络上的精准营销研究。虽然最终研究的是营销，但为了加深本文对定制家居行业的了解，本文先分为两部分去研究探讨，分别是大数据时代下的网络精准营销理论概述与定制家居行业发展现状与发展前景分析，最后再对定制家居行业在网络营销上的现状与问题进行分析得出改进措施与建议。本文结合大量定制家居网络营销实例对营销做出解读，希望其内容可以为定制家居行业的网络营销带来帮助。

2、研究方法

文献研究法：对国内外关于大数据网络精准营销与定制家居行业的文献进行有目的的阅读和摘录，全面了解大数据网络精准营销的相关理论与定制家居行业的相关的信息，将可利用的文献知识信息代入论文研究分析中，结合专业理论知识进行问题研究分析。

案例分析法：以调查企业的数据资料为基础，结合专业理论知识以及分析模型进行综合性的比较分析和归纳总结。结合可运用的文献资料对定制家居行业在网络精准营销方面进行分析，得出在网络精准营销中存在的普遍规律与不足，从而进行问题的研究分析。

二、大数据时代下的网络精准营销理论概述

（一）大数据精准营销概述

大数据精准营销是当今社会的一种高效率营销模式，本文将之拆分为大数据时代与精准营销进行解释。“大数据时代”是由大数据引发的一个盛世时代，大数据是当今互联网与信息行业发展的产物，它来源于每个人的生活里工作里。现如今，各类数据都已逐渐渗透进所有行业中，成为十分重要的生产因素与资源。在这个时代，有效地利用大数据可以使得工作变得更为高效，而政府、企业等机构也开始意识到大数据正在逐渐成为最重要的资产。“精准营销”是企业利用工具去分析消费者的需求与偏好，多渠道多方面多模式地去吸引消费者，建立起对企业或者品牌的基本印象与兴趣，实现低成本高效率的一种营销模式。总而言之，大数据精准营销就是机构利用大数据的特点对消费者进行分析和研究，在网络上针对性地投放和推广广告。企业有了大数据这个工具，对消费者的行为、产品销售量的预测、营销的范围与存货的供给都将得到全面的改进与优化。

（二）大数据下的网络精准营销的优势

　　1、企业分析需求时效性强

在如今这个时代，人们在购买行为与消费方式是很容易发生改变的。在人们对某物有很高的需求时平台能及时进行商品营销推广是非常关键的。大数据分析可通过技术分析充分了解人们的需求，并及时响应需求，在纠结犹豫中推送出最优方案。

　2、企业选择平台针对性强

如今的广告在从“媒体导向”往“受众导向”去转变。以前的营销活动或者品牌都会把广告投放到受欢迎的媒体，如今这些金主们可以根据大数据分析明白他们的目标受众身处何处，关注哪一个平台。大数据技术的精准度就在于可以做到当不同的用户在关注同一媒体或平台的相同界面时，广告内容会各不相同

　3、企业进行宣传性价比高

在传统营销中，企业想要进行宣传会不遗余力的到处投放广告，向流量多的地方或者是他们认为的目标平台，但得到的效果却不能够与付出的成正比。在这方面，大数据精准营销可以做到有的放矢，让企业把广告精准地投放到他们的目标平台与媒体，还能根据数据的变动随时做出调整。相对传统营销，大数据网络精准营销可以提供高性价比的营销方案。

　4、企业把握客户关联性强

大数据网络营销的另一个特点是关联性，企业利用大数据对人们的信息进行采集，分析得知消费者身在何地、对什么类型的商品感兴趣、最近浏览哪些视频、对什么类型的热点信息比较感兴趣等等，这些有价值的信息都可以让平台把广告的推送进行关联投放，进而得到意想不到的效果。

　（三）大数据下的网络精准营销的不足

　1、人才技术层面

从大数据技术来说，数据控制与监测的操作难度大且容易出错，建立大数据信息模型需要很高的精确度，稍有错误就会牵一发而动全身。我们常说的精准营销是能够把广告精准锁定平台与消费者，但真正做很精准的却少之又少，反而导致垃圾信息泛滥，其中主要还是因为企业缺少用户特征数据研究的支撑以及详细准确的分析能力。大数据的收集需要在服务器和存储设施中进行，随着数据的不断增多，IT部门就需要扩大他们的系统，工作人员如果不了解企业与信息系统的关联就容易购买很多不必要的设备。

　2、设施设备层面

随着技术的发展，大数据也要不断增大，配合大数据的设备也需要达到一定精准度，使得组织、储存数据越发困难，企业需要的芯片与基础软件或者是分析软件的支撑能力不够，就会导致网络营销容易出现问题，预期将会与实际效果有很大的差距。现在随着社会的进步，企业收集到的大量信息与所达到的价值不对等，这时就显得设施设备十分重要，企业应该如何掌握强大的机器与精确的算法对数据价值进行更有效的提纯呢？

　3、企业意识层面

随着互联网时代的到来，有一些企业并不认为传统营销被淘汰，更加对大数据营销不够重视，进而导致企业专业性人才培养不够、资源投入不够，甚至连数据整理的程度都不够，一旦意识到其重要性再进行网络营销，便会显得慢人一步和漏洞百出。

　　4、人性法律层面

大数据分析的是消费者们的日常关注点，推送的相关商品自然也是经过分析出来的类似商品，但这种模式是没办法长期适应快节奏的现代人，简单地说就是数据跟不上兴趣的变化。有的人们喜欢探索、尝试，这样一来，数据分析推送的商品就变得很杂乱。有的人喜欢当宅男宅女，他们在自己的小空间舒适地生活着，这样一来，系统会总是推送类似的商品，他们自己不踏出第一步，系统就会加固他们的舒适圈。在某些场面看，这种包含人性、情绪、性格等数据无法分析的就成为网络营销的不可控因素。在法律方面，某些企业与平台借着更好的解决营销问题的借口收集大量的个人信息，加上不合理管控，使得垃圾短信、诈骗信息涌入人们的生活，更有甚者触及法律边缘的事情层出不穷，这样的大数据应用则对社会危害极大。

（四）大数据下网络精准营销常用策略

　1、品牌营销

是指把企业的特定形象通过各种方式深刻地融入消费者们的心中。企业用独有的、吸引消费者的宣传方式去创造一个让消费者认可的品牌并利用品牌的文化与符号等，将品牌形象搭建到消费者的心中。让消费者消费时能想到这个品牌，投资商投资时能认可这个品牌。

　　2、事件营销

策划者通过对互联网现象的认识与丰富的网络策划经验去为企业或产品策划具有新闻价值、名人效应等能引起媒体关注、社会群体感兴趣的文案，进而提升其知名度，树立起正面的形象。利用大数据，以小博大，让该企业或产品快速红遍网络。

　3、社交媒体营销

社交媒体营销是一种趋势。最近的各种社交媒体活跃于互联网上，如微信、微博、小红书、抖音等，特别是最近正火热的短视频平台更能牢牢锁住大部分网友的心，在这种流量巨大的社交媒体面前，营销如鱼得水。企业要善于发现目标客户群体的社交动向，利用大数据分析得出应该在哪里投入广告，进一步就是投入社交平台中，比如成为短视频用户，发创意广告视频，既可以引流又可以做营销。

三、定制家居行业发展现状与发展前景分析

（一）定制家居行业发展现状

家居行业在这几年的变化很大。整个家具行业的市场已经从大批量生产向制造与服务相结合的新模式转变。随着制造与服务的结合，生产型企业逐渐转型为服务型制造型企业、家具类产品制造商逐渐转变为家居系统解决方案服务商。随着中国高速发展，经济迎来新常态局势，对家居产业来说，这既是压力，也是机遇。在现阶段，随着年轻人的个性化需求逐渐增多和互联网科技的进步，家居个性化定制也深受欢迎，特别是80、90后的年轻人，他们所爱的定制家居、全屋定制等模式，使得家居行业的发展现状十分可观。

根据美国 Evidence Lab数据分析得出，在2018年我国定制家居行业市场规模较2017年增速虽有所下滑，但总体而言，定制家居市场规模增长仍较为稳定，如图3-1[]制橱柜与定制衣柜比较受消费者喜爱，发展较快，其他定制类家居则相对占比较低，如图3-2[]。大数据时代下的定制家居行业网络精准营销研究大数据时代下的定制家居行业网络精准营销研究

　　图3-1 2016到2018定制家居市场规模（亿元）

大数据时代下的定制家居行业网络精准营销研究大数据时代下的定制家居行业网络精准营销研究

　　图3-2 2016到2018定制家居细分类市场规模

　　（二）定制家居行业发展趋势

在消费逐渐升级的阶段，消费者们对个性化的生活需求日趋强烈，这也决定了定制家居行业是有发展前景的。加上现在人们对家居的品质越来越重视，定制家居产品逐渐成为市场消费的主流。以下本文认为的定制家居行业发展趋势的三个方面。

　1、品牌化趋势

现在定制家居的市场逐渐集中在大品牌上，中小企业之所以难做也有相当一部分原因是因为品牌不够鲜明不够响亮。各企业的品牌意识逐步增强，品牌管理已逐渐成为各企业相互竞争的关键之一。企业逐渐形成明确的品牌定位和品牌文化，逐步提高产品的附加值，赢得竞争优势。品牌趋势将成为未来定制家居行业发展的一个重要趋势。

　2、智能化趋势

智能化实际上已渗透进定制家居行业。比如最早期的尚品宅配所运用的园方软件就是利用智能化定制家居，还有近几年很受年轻人欢迎的小米公司旗下产品小爱同学可以控制家里的电灯与窗帘等。智能定制家居产品可以与其他家具产品合成在智能家居平台上，使我们的生活更加智能与便捷，高级智能就像一个管家，运用到家居中是一种突破，而突破还没达到瓶颈，智能化可以作为定制家居重要发展趋势之一。

　3、第三方平台趋势

第三方平台趋势有两个含义，一个是企业自制第三方平台一个是依靠第三方平台，此处表示的是后者。如今，社交平台成为主流，不管是抖音的不断引流还是小红书的不断种草，都表示着社交平台的推广能量，不仅局限于社交平台，本文认为企业可以挖掘有发展潜力的第三方平台进行联合发展。社交平台只是冰山一角，配合着巨大流量的第三方平台，定制家居网络营销模式不断丰富，定制家居市场也将全面打开，这是互联网衍生出的一种发展趋势。

四、定制家居行业的网络精准营销现状与问题

（一）定制家居行业网络精准营销现状

　　1、品牌营销策略

这种营销策略一般情况下是应用的比较多的是大品牌企业，大品牌拥有一定的知名度，也拥有一定的资本去给自己的品牌做品牌宣传。如欧派、尚品宅配等大企业。

2017年8月，索菲亚衣柜联手天猫商城启动了第一个超级品牌日。通过信息化、智能化平台服务，为消费者提供了更优质的购物体验。

2017年12月，由百度、鼎盛传媒联合主办的“2017百度家居行业营销盛典”在广州隆重举行。欧派家居成功斩获“2017年百度家居行业卓越品牌奖”。

2017年12月，爱空间与尚品宅配在爱粉节现场中达成合作，双方各显其能，联合打造出标准化家装+定制化软装的全新模式，开启行业新未来。

　　2、事件营销策略

事件营销是近几年十分受欢迎的一种营销方式。利用极富话题性的创意与数据运用，以较低的成本，做出了巨量的传播效果，可以增强用户的参与感与忠诚度。欧派、顾家、大自然等定制家居企业都会进行每年一次的大型事件营销。

欧派家居曾推出了充满科幻色彩的太空营销，把30万粉丝的情感告白发射到宇宙。

2019年4月，顾家定制家居迎来了第37个生日，特邀中国女子游泳运动员、流量明星洪荒少女傅园慧助阵。

4月22日世界地球日，大自然定制家居与中国绿化基金会联合，以“自然力量，一植向前”为活动主题，通过对自然生活的体验，向人们传递自然力量，倡导公益行为。

　3、社交平台策略

社交平台是现代人离不开的空气和水，他们在社交平台上汲取着最新资讯，在上面有着他们错综复杂的人际关系网络，他们的生活与人生都慢慢地与之捆绑，既离不开也不愿意离开。而定制家居各大企业也瞄准了这一块大蛋糕，在各种平台上疯狂而又有所控制地推广着他们的产品。从家居的销售渠道看，网络媒体占比高达70%，其次才是朋友推荐与电视广告。不管我们愿不愿意承认，这个时代就是变了，网络媒体就是这样走到了前台。

尚品宅配联合腾讯社交广告投放广告，收集线索，促进最终用户转化。经过剖析，尚品宅配选择腾讯新闻作为首选投放平台。不久，在腾讯新闻中获得了良好的广告投放效果之后，尚品宅配继而尝试在腾讯视频、天天快报等平台投放广告资源，很大程度地实现了广告的多场景曝光。

Wayfair公司是美国的一个跨国电子商贸公司，在2002年的时候开始在线销售各种家具产品。Wayfair一直将网红营销作为该公司的社交媒体营销的一部分。相对于跟最火网红合作，Wayfair更倾向于小网红，或选择具有中等数量粉丝的网红博主。

在短视频抖音app里，维意定制的短视频矩阵粉丝已经突破了2000万，成为定制行业的第一大号。维意定制先后把跟家居装修有关的内容发表出来，率先用短视频的形式展示给用户。欧阳熙表示，维意定制在抖音短视频里更看重的是曝光品牌。

　（二）定制家居行业网络精准营销案例

尚品宅配，是一家创新型高科技的家具企业。在2019年，尚品宅配全力打造的抖音自媒体大号，尤其是抖音上的大号矩阵，其中包括设计师阿爽、wuli设计姐、设计帮帮忙等多个账号，粉丝量高达七千万之多。随着名气越来越大，粉丝也越来越多，他们的秘诀之一就是出一些有趣且有创意的知识类短视频，这是尚品宅配引流的一个主要做法。而抖音，是一款专注于新一代的短视频App。它的用户大多是一群有着潮、时尚、年轻等标签的年轻人。这正符合尚品宅配的家具营销特点。而他们并不是简简单单地注册多个账号，然后互相引流，而是策划了一次又一次，形成了多个矩阵。其中包括品牌矩阵群和达人矩阵，尚品宅配采用多账号矩阵法的方式去运行抖音进行推广，很好地利用了规则，创建众多账号互相引流。

关于抖音APP的大数据运用，对定制家居感兴趣的人刷到定制家居的短视频后要么停留的时间比较久要么就会点赞评论加关注收藏，这都在后台有所统计，之后系统就会给该用户推送更多类似的短视频，这样子一来满足了客户的兴趣爱好，二来还为定制家居营造一个有忠实用户可以分享的平台，当然了，如果要达到抖音推荐的程度也得让短视频足够吸引人且达到一定的浏览量与点赞量。这种社交平台无论是对企业还是用户来说都是一种互惠互利的模式，尚品宅配就是利用了这一点，借助抖音的大数据在网络营销方面取得先机。

　　（三）定制家居行业网络精准营销问题

　1、资金风险层面

网络营销只是相对于传统营销更有效才相对的节省成本，但无论是去建网站、做内容或者是请网红来推广都是一笔不菲的数目。特别是中小企业，他们没有大企业的雄厚资金与经验，只能将希望寄托到相应的网络服务技术公司，但可以想象，当前网络服务公司数量多且业务能力参差不齐，或是提供的产品和服务不能真正带来效应或是存在诈骗情况，因此很多企业对网络营销逐渐失去信心。而大企业也无法独善其身，在竞争日益增大的局势面前，不能及时抓住网络营销最佳时机就会被对手超过错失无数资源，大企业的营销投入也是一笔不菲的资金，在竞争对手面前还不一定能盈利。

　　2、技术人才层面

企业中普遍缺乏专业性人才，如我们平常接触较多的搜索引擎，其人才缺口却高达100万。据阿里巴巴统计，各大企业对网络营销专业人才的需求超过了200万人。想要实现真正的网络营销发展，就需要发展专业人才，而不少企业却都容易忽略对专业队伍的发展与培养。他们把大部分网络营销的工作交由市场部去负责，这其实十分缺乏专业性与系统性。很多定制家居企业对网络营销也是一知半解，都还没形成相对专业的团队，也没有一套符合自己企业的网络营销策略。还有对大数据的运用，专业人才可以利用数据监测出网络营销的最佳时期与最佳点，还有了解自己的潜在消费者群体习惯等等。

　3、企业意识层面

随着定制家居市场的发展，许多半路参加定制家居马拉松的中小企业发现，管理水平不足、信息化水平低等情况容易影响他们网络营销的发展。许多中小企业营销观念陈旧、对网络营销不够重视，与技术人员沟通就会产生困难，一旦系统流程出现问题，或是适应不了当前网络营销的发展要求，网络上的消息就很难马上得到反馈，相对应的部门就无法起到应有的作用。如很多企业在一开始就想到开设网站，而在网站的设计上容易忽略了本质需求，只追求美观。对中小企业来说，开设网站的目的是为了营销。但大部分中小企业并没有这方面的意识，他们不知道如何利用网站去进行营销，只是单纯地开设网站，换着方式去进行传统营销，而另一种极端就是把网站铺满了广告，广告费是可以收不少，但却适得其反地赶走了用户，这样的态度是无法体现出网站的价值的。

　4、人性法律层面

尽管现在的互联网技术很是发达，但网络诚信问题却根本没能解决。从某方面看，网络营销并不能得到法律的完全监管，还有很多商家与企业在法律的边缘铤而走险。网上购物除了一些具有影响力的平台做第三方担保外，通常都会被认定是骗局，多少影响到了许多企业的网络营销发展。网络购物自然离不开线上支付，而线上支付也是一个容易出事的端口，保障网络支付系统的安全性是极其重要的前提。这方面不仅要国家制定相应的法律，也要一些大企业承担起一定的社会责任。

　　5、个性化冲突层面

在网络营销中，企业所提供的个性化是有限的个性化，有一定的条件限制，不可能完全的按着消费者的想法去布置。通过网络营销吸引到的消费者一般容易对个性化十分看重甚至较真，如用网上的照片或者视频要求制作，这很难完全实现。一般情况下，企业会提供很多的风格，消费者从中选择。如果消费者有自己的方案，这样操作下来成本高不说还可能容易与设计师产生分歧。所以，定制不是消费者想要什么就可以做出什么的。

五、定制家居行业的网络精准营销改进措施建议

　（一）制定不完全定制方案

个性化定制无法完全满足所有消费者的要求，所谓众口难调，面对那么多消费者，如果都拿图片或者自己的方案要求制作，对厂家、店家都很难完全办到。另一方面，企业内的设计师也会以专业化的角度去分析，会从整体角度去建议，这样对于实际方面会理性很多。而且完全个性化的成本很高，从整个行业来看也没办法提供完全定制给消费者。所以，在当前的状况下，定制家居品牌应该细分人群，差异化发展，做出企业特色。加强设计，设计是定制的基础，对定制家居行业来说，未来设计资源可能会成为各个品牌相互争夺的资源。

（二）培养大数据营销人才

企业应该自我培训大数据人才与网络营销人才。

相比于总是借助市场上能力参差不齐的网络营销服务公司与数据分析公司，本文更建议企业能够学会自我发展。数据管理更是如此，不要以为结合一点数据就叫运用大数据，大数据是需要我们不断开采不断积累的一个宝藏。在互联网时代，运用大数据进行网络营销是一个不可或缺的营销方向，所以企业内部应该自己培养专业数据营销人才。如何培养呢？企业可以聘请网络营销方面与数据分析方面的培训师对员工与专业人才进行培训，或是选择高层对这方面进行深造，只有投资才有收获。企业要让数据分析与网络营销成为手中的利器，用心策划，提高营销效果，达到预期目标。

（三）发展多样化营销策略

通过网络营销，定制家居可以说开启了一个大的舞台，企业可以把各种各样的效果呈现给消费者们。在网络上，与其他产品一样，定制家居也可以进行各种各样的活动，比如降低产品的价格、组织各种风格搭配或者是提供生产过程与原料表来保障绿化安全等活动都可以来吸引消费者。本文建议定制家居企业可以通过网络这个大平台多样化地进行营销，定制家居本来就是个年轻的行业，也应该用年轻人的方法多样化地去呈现。

与传统营销相比，网络营销具有操作多样化的特征，可以请明星、网红来推广或者在公众号推广、短视频推广等等。因此，定制家居企业在商品营销的过程中，要结合目标消费者的心理，考虑消费习惯与购买行为，采取合适的价格策略、产品营销策略等，才能在激烈的竞争中生存与发展。

　（四）提升企业数据化意识

现阶段，很多企业高层都过于依赖传统营销，或是不看好大数据的作用或是觉得过于复杂，并没有数据化的意识。这样一来，大数据可以为企业带来的精准投放与深度分析就没了作用，网络营销也就变成了无头苍蝇，单单只是做网络营销并不能够达到精准的要求。甚至有一些企业不认为网络营销的复杂性，便不会花大力气去进行网络营销，这是一种极大的损失。

要知道，不管是底层网络营销人员还是中层专业人才都需要管理层的指令与决策指导，高层不注重，底下的员工再怎么努力也做不出什么大成绩。所以，对于员工来说，管理层对数据分析与网络营销应更为看重，与时俱进应是管理层的一种特性。管理层应该掌握一定的数据，才能与IT人才进行有效的沟通，采取最为合适的营销策略，才能为企业带来大的盈利。

　（五）提高大数据营销效率

网络营销虽已经普及，但大多数企业却做不到很好的成绩，本文认为利用好大数据进行网络营销才是真正的使用方式。在进行网络营销过程中，大数据分析显得尤为重要，但提升其效率的并不只是数据的分析。数据分析挖掘的是消费者的相关需求，而企业需要寻找的是消费者的内在需求。也就是说，企业所做的跟所寻找的还是有所差别。“相关”只是简单地了解其偏好与习惯，再以自己的主观感受去理解再进行营销，这么多年的网络营销效果显示，这样的数据营销，消费者们并不买账。如果企业能够利用好大数据去更精确更全面地考虑消费者的偏好与兴趣，寻找到消费者的内在需求再进行营销，这样的网络营销相信将会更有效。

（六）挖掘消费者情感需求

本文认为企业进行网络营销时不仅要找到目标群体去投放广告，还得挖掘目标群体的情感需求进行深层次的交流，尽可能的满足用户的情感需求是一种高明的营销手段。在网络上，经过大数据的分析，消费者的情感需求并不是无法捉摸，从消费习惯，购买历史或者动态都可以推敲出消费者的情感需求，只有迎合消费者的情感需求才能与之引起共鸣，让他们对品牌产生一定的好感度与高评价。特别是遇到与企业的品牌文化和价值观相同的消费者，可以进行这方面的交流，提升好感度，进而增强品牌忠诚度与购买欲。这也需要企业平时注重人文关怀与树立良好的品牌文化形象，树立了良好的口碑、提供过硬的产品品质的同时注重营销方法，相信将会给消费者带来不一样的消费体验，拉近彼此之间的距离，有利于企业的长期发展。

如交流渠道，一般情况下，消费者应该去官网或者平台店客服处才能联系或咨询到相关事项，但有些消费者并不喜欢这么麻烦，他们更愿意接受他们常用的联系方式，这样一来，不管是联系用户还是收集反馈信息并整理数据都比较方便，企业还能及时提供解决方案满足用户需求，像这种可以实现的服务就应该分析清楚并给予满足。在当今如此激烈的市场竞争中，洞悉消费者的情绪与情感并给予满足是一个很大的优势，收集到的数据再进行数据转化成为精准营销的准备，给用户带来非凡的体验。

六、总 结

随着工业4.0以及人工智能时代的来临，家居行业也会迎来巨大的变革。定制家居很有可能逐渐代替传统家居。在如今房价飙升、人们内心焦虑的社会局势下，一个舒适的家是人们梦寐以求的避风港，但快节奏的人们不仅没时间也显得非常疲于应付家居装修其中很多的弯弯绕绕。定制家居顺应社会需求，为消费者省钱省力，让消费者随心搭配，为人们一体化定制，一定程度地缓解社会矛盾的产生，满足消费者们个性化的需求。市场上有欧派、尚品宅配、我乐家居等大品牌引领全屋定制；发展上有互联网大数据精准营销定位精准发展；创新上有智能化时代结合定制家居智能化设计。定制家居必将成为未来家居行业发展的一种不可或缺的模式。

在推广营销方面，大数据时代下定制家居行业的网络精准营销是一个随时代发展必然诞生的产物，定制家居对家居进行个性化定制的操作模式与以人为本的营销理念，已逐渐成为吸引消费者的核心要点。现在人们对家居生活的品质越来越重视，定制化的家居产品逐渐成为市场消费的主流，全屋定制家居行业的发展，正好印证了这一点。

本文多角度的研究定制家居行业的网络营销，让定制家居更全面、精准地服务人们，在当今时代是有重要的现实意义的。本文研究该行业如何在大数据时代下运用网络营销也是为了使企业能够顺应时代的发展而发展，合理运用网络与大数据的功能为企业的发展增添一份助力，以便更好地立足于社会并一起努力致力于该行业的发展。目前看来定制家居行业中大部分企业已经很好的适应网络营销这种新型营销方式，对于大数据的应用也有相当规模。此外，本文研究的虽然是定制家居行业的网络营销，但通过大数据时代下的网络营销各种战略的分析研究，相信对其他行业的网络营销发展同样具备意义。

参考文献

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[11]Erick Kauffmann,Jesús Peral,David Gil et al.. A framework for big data analytics in commercial social networks: A case study on sentiment analysis and fake review detection for marketing decision-making[J]. Industrial Marketing Management,2019.

致谢

时光飞逝，大学的最后一刻也悄然来临。随着毕业论文逐渐完成，内心除了欣喜也有感慨万千。在本文的结尾，我想感谢很多很多人对我大学时光的照顾与帮助，在众多感激的人中，我想重点感谢一下我的导师，他不仅是最后陪伴我走完大学时光的人，更是在审阅我的论文的过程中给予了我帮助和指导。因此，我想在论文结尾向我的导师表达我的谢意。我想真诚地向我的导师说句话：朱靖老师，您辛苦了！感谢您在数不清的日子里对我的论文进行了不懈的评价，并且给了我许多有价值的建议。通过这次毕业论文的写作，我不仅巩固了专业知识，还培养了我独立的思维能力和坚持不懈的态度。

再次感谢在百忙之中抽空出来阅读本论文的各位老师。谢谢你们的批评与指导！是你们不吝赐教才让我的大学时光能画上一个圆满的句号。本文也参考了许多的文献与资料，就像是借着巨人的肩膀，我才能看到更辽阔的天地。为此，我想对这些作者致上我内心最真诚的感谢，谢谢你们！
联系我时，请说是在大家居网看到的，谢谢！