crm系统又称客户关系管理系统,客户关系管理(CRM)是利用信息科学技术,实现市场营销、销售、服务等活动自动化,使企业能更高效地为客户提供满意、周到的服务,以提高客户满意度、忠诚度为目的的一种管理经营方式。客户关系管理既是一种管理理念,又是一种软件技术。以客户为中心的管理理念是CRM实施的基础。
可见该系统是该企业内部的一套管理系统,所以说是不可能对外公开的,如果是他们的经销商的话,可自行找他们的官方人员索要,其他的人员,他们官方也肯定不会给的。
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