第一个坑:不是简单的品类叠加
自 “大家居”战略兴起以来,有不少的家居企业通过更名的形式,实现从单一家居细分行业实现大家居企业的转变。
除更名外,产品品类扩展也是“大家居”战略的实施形式,如索菲亚旗下相继推出衣柜、整家定制、橱柜、木门等多个品类,欧派则经过短短几年发展,整装大家居已经取得不错成绩。
几乎是短短三五年间,定制家居行业就已经全方位进入了“大家居”赛道,经过几年发展,成功者却寥寥,家居企业在向“大家居”多品类加码的同时,企业、经销商要增加多个品类,对生产经营、终端培训、产品体系、服务质量等,特别是对于品类覆盖不全、主要依靠和上游合作的家居企业而言,是一个天大的考验。
第二、高颜值下的产品体系坑!
我是设计师,我当然不能说产品款式空间美感不重要,高大上的外观产品和展厅是营销的必须条件。但我看见很多经营者到处抄袭国外品牌,或者请大咖去掉200万,然后展厅去掉300万,展会去掉200万,营销广告新店扶持去掉1000万,内部再折腾500万(物料设备、系统、模块、软件信息化等),如果有数字化概念,还要建构产品模块、研发参数和数据串联,也许1000万又进去了。预算没了,用实力花掉,人蒙了一圈,甚至看谁都是骗他钱似的。
在新的赛道里,逻辑发生了变化,方法完全不同。这种借外力打造的高颜值展厅,是不了解行业、企业内部文化、产品体系的,就意味着你的展厅产品或外观设计无法量产操作,无法进行终端转化,由此产生的工艺或系统转化要折腾掉企业很长的时间,这里面就是一个深坑。
第三、信息化、产品数字化大坑!
运营企业的部门间各自为政、信息孤立的现象普遍存在,用人跟潮流、比拼年轻化。在传统产业,没有一线经验和建筑整装的实践,很难深化到产品细节,要完美对接到细分部件的产品参数,很多现有的运作机制和人才构成存在问题,通常我们看到连几块色板、几个品类和服务流程都讲不清楚的情况。如果没有基于产品的精准数据,所有的信息建构是虚无的和错误的,充其量做个信息撮合平台,远谈不上产业的数字化。
在信息化软件迭代过程中,各大家居企业也逐渐从外采数字化系统到自主研发 专门软件,致力于前后端打通以及软件集成化,最终实现设计、工艺、生产的 无缝对接。以欧派 CAXA 系统为例,集设计效果图、报价、线框图、下单为一 体,每单至少节约 5 小时。
欧派、顾家常年保持较高的研发、设计投入。
第四、协同交付是大难题!
大家居要求的一体化设计、一体化配齐、一体化施工交付,并能保障按期完成,把这一点做到,也是难点。很多消费者可能不相信,看起来极其简单的家居产品,定制家居本身交付就是个行业难题,现在要整合多品类、协同交付,这对定制家居企业是极大挑战,需要极强的运营、管理体系来保障。
在迈向大家居的扩张之路上,几乎所有企业都在交付问题上付出了极大代价。
家居行业具有产业链长、产品品类多、重服务的特征,各个环节需要有顶层组 织力充当粘合剂,并且随着规模扩大、经销商体系复杂度增加,为保证效率更 需善用组织力。
第五、人才、组织能力坑
家居行业本质上或属于组织能力密集型行业。行业从单品时代逐步发展到大家居以及接下来的整家定制、整装定制,对定制家居企业的经营要求是更高维度的。
欧派在营销高层内部实行轮岗制度,打破原本多事业部之间协同壁垒,通过高层轮岗累积多品类 协同经验,有助欧派提升整家定制品类融合程度,公司依托特有的薪酬激励制 度及业绩 PK 排名,激发内部横纵良性竞争,横向激发内部活力,纵向晋升依 据其业绩最终排名优先顺位,以抵抗公司壮大后组织涣散化、效率降低的影响。
总体来看,大家居、“整家定制”模式契合了消费者一站式诉求,顺应家居企业提升经营效率,提高了终端客单值,是发展趋势,但是定制家居企业做大家居,门槛较高,中小型企业需衡量自身经营能力再介入。
联系我时,请说是在大家居网看到的,谢谢!